秋风送爽添动力 直播培训不“降温” ——云岩区税务局聚焦办税热点开展一系列线上直播培训

贵州政策君

2021年9月18日至10月7日，因贵州省税务局数据中心搬迁，有关涉税（费）业务暂停办理，为全力提升纳税人、缴费人满意度与获得感，促进税收营商环境持续优化，云岩区税务局聚焦纳税人需求和近期办税热点，整合服务资源，组织九个税源管理分局于停机期间通过税企互动平台开展一系列线上直播培训。
9月22日至9月27日期间，云岩区税务局共计开展9场培训，覆盖增值税、企业所得税、契税等五大税种新政，包含电子税务局实名、Ukey开票、社保费申报等3类税费实务操作，截止目前，共计观看人次5573人次，124人次参与评论，评论条数228条。

威清税务分局干部龙欢进行《个人所得税—专项附加扣除》授课 拍摄人：董群
来自水东分局的“小张老师”精心准备的一堂“社保费申报流程及近期企业咨询较多的疑难问题解答”收获了纳税人最多的好评。“小张老师”之前是云岩区税务局社保非税股业务骨干，业务熟练、为人热心，目前在水东税务分局轮岗交流。
为加强与缴费人的交流互动，“小张老师”出了奇招：他一边用电脑进行直播培训，一边将手机摆放在电脑屏幕下方，通过用手机同步播放直播，及时掌握缴费人在评论中提出的问题，实时给予解答。这种“一问一答、有惑即解”的培训方式，获得了缴费人的热烈反响，通过“零见面”的方式实现“面对面”的业务实操分享效果，在疫情防控常态化的情况下，将以往培训的单向传播转变为双向互动。

水东分局“小张老师”实时解答缴费人在评论中提出的问题 拍摄人：董群
下一步，云岩区税务局将继续以纳税人、缴费人的需求为中心，积极探索有温度、有效率、有特色的精细化纳税服务，以久久为功的务实笃行赢得纳税人更多的“点赞”！

（云岩区税务局）
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