城乡居民医保参保缴费有问题？看这里！

广西政策君

★别忘记将我“置顶”哦★
来源｜ 南宁税务服务号


2022年度城乡居民医保集中缴费期已经开始一段时间了，期间我们陆续收到了一些市民朋友在医保参保缴费时遇到的问题。

快来看看遇到这些问题该如何解决吧。

1
户籍从其他地方迁移到南宁市，想把医保关系也转来南宁市，怎么参加南宁市2022年度的城乡居民医保？
答：为避免出现多地重复参保的现象，个人只能选择参加一个地区的城乡居民医保。如已经在原户籍地参加过城乡居民医保，需要先在原户籍地办理停保登记业务，再到南宁市医保部门办理我市医保参保登记。如未在原户籍地参加过城乡居民医保，可直接在南宁市医保部门办理我市医保参保登记。
详情见：【医保知识我知道8】之居民参保登记篇
2
从学校毕业了/入学了/升学了，如何继续参保缴费？
答：已经毕业的人员，符合参保条件的且需要继续参加南宁市城乡居民医保的，可携带相关办理材料到南宁市医保部门各经办服务点，办理参保单位变更后按照税务部门缴费方式进行缴费。
入学、升学的在校学生，可在就读的学校统一参保缴费，如错过学校统一办理时间，可到南宁市医保部门各经办服务点办理参保登记手续后，按照税务部门缴费方式进行缴费。
3
我想缴纳2022年度的城乡居民基本医保费，有哪些渠道可供选择？
答：手机端线上缴费，可以通过“广西税务12366”微信公众号、微信城市服务、支付宝市民中心等渠道，随时随地完成缴费。如果直系亲属中任意一人当前参加了南宁市职工医保的，还可以使用其医保个人账户资金代缴。
此外，还可以通过南宁市内与税务部门合作的12家银行（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、光大银行、兴业银行、北部湾银行、桂林银行、柳州银行、农村信用社）柜面缴费，或根据当地税务部门安排与银行签约扣款协议，由税务部门发起扣款。也可携带身份证件，前往办税服务厅现场缴费。
相关链接
【医保知识我知道9】之居民如何缴纳城乡居民医疗保险费篇
【我为群众办实事】宝，我给你缴医保费啦！怎么缴？医保个账代缴！
4
缴费通知上写着2022年度城乡居民医保只要每人每年320元。为什么缴费时会显示860元呢？
答：2021年7月1日后缴纳2021年度城乡居民基本医疗保险费的，除出生三个月以内新生儿，均按860元缴纳（金额按个人缴费金额280元与财政补助金额580元之和计算）。
在缴费时，如“缴费年份”选择了“2021”且未缴纳过2021年度城乡居民医保，就可查询出2021年度应缴费金额，如需补缴2021年度费用，点击“下一步”继续操作即可。如只需缴纳2022年度费用，在“缴费年份”选择“2022”的选项之后按系统提示操作即可。

5
线上缴纳2022年度城乡居民医保费时，提示“查不到参保信息”或者“无自然人登记信息”，如何处理？
答：为避免出现多地重复参保的现象，个人只能选择参加一个地区的城乡居民医保。如已经在原户籍地参加过城乡居民医保，需要先在原户籍地办理停保登记业务，再到南宁市医保部门办理我市医保参保登记。如未在原户籍地参加过城乡居民医保，可直接在南宁市医保部门办理我市医保参保登记。
详情见：【医保知识我知道8】之居民参保登记篇

出现这种情况，可能是参保信息已失效，或医保与税务系统之间存在不一致。可以拨打“12345”医保部门热线电话，或者携带身份证件，前往医保经办服务大厅咨询，由医保部门确定居民参保信息、参保状态是否正常且与税务部门信息一致。待医保部门将参保数据重新推送至税务部门后，即可正常缴费。
6
线上缴纳2022年度城乡居民医保费时提示“已有申报记录”，如何处理？
答：可以根据弹窗提示，于五个工作日后，进入 “缴费证明查询”模块，查询缴费结果。还可以拨打“12366”税务部门热线电话，或者携带身份证件前往办税服务厅进行咨询，确定缴费人员所缴纳的是否是南宁市2022年度城乡居民医保费，如是，则无需重复申报。如果是南宁市以外的医保费用，缴费人可自行选择是否进行退费后办理再缴纳南宁市的城乡居民医保费。

7
线上缴纳2022年度城乡居民医保费时提示“存在在途业务数据，请缴清费款”，这是什么意思？
答：出现这个提示，可能是缴费人当期已经缴费，但是费款尚在入库途中。可以通过“广西税务12366”微信公众号里的“缴费回单查询”，查看是否有缴费记录。如果能查到相应的缴费回单，缴费满5个工作日后即可下载缴费证明。如果查无缴费记录，可拨打“12366”税务部门热线电话，或者携带身份证件前往办税服务厅核实。

如果缴费人此前签约过扣款协议，则当前可能生成了待批扣数据，可以联系税务部门进行核实。如果当前在扣款中，请确保签约账户内存有足够金额，扣款成功后同样可以在“广西税务12366”微信公众号上查询缴费回单。
8
线上缴费时，费款已经支付成功了，系统却提示缴费失败，这是怎么回事？
答：该提示可能是短时间系统异常导致。一般费款会在5个工作日内原路返回，收到退款后再重新缴费即可。如果超过5个工作日仍未收到退费，请找到线上缴费电子账单，拨打“12366”税务部门热线，或前往办税服务厅向当地税务部门反映。
医保部门热线电话：0771-12345
税务部门热线电话：0771-12366
医保问题“码”上问，大家对医保政策知识有什么疑惑可以通过扫描以下二维码向医保君提问哦！医保君会整理并根据大家的问题继续发布高质量的推文哦！