优化营商环境 滨州税务在行动｜滨州税务：“税立方”实现税费政策“一户式”精准推送

山东政策君

为深入落实税务领域“放管服”改革，扎实推进“滨周到”服务品牌建设，奋力打造一流营商环境，滨州市税务局自主研发了“税立方”征纳互动服务平台，助力实现企业税费政策精准推送，直达快享，目前该项目已在全省税务系统推广应用。
一、“数据整合+精准推送”，增强政策落实时效性和针对性
“税立方”包含“我的信息、信用、风险、政策、红包、需求”六大功能模块，提供“精准服务、信用自纠、风险可控、定向推送、红利可见、诉求导向”六个维度的精准化、定制化服务。滨州市正道机械制造有限公司是一家高新技术企业，比较关注国家出台的高新技术企业的税收优惠，“以前，新的税收优惠政策下发后，需要逐条查找和我们高新企业有关的政策，非常麻烦。现在通过税立方的，就能及时、精准、快捷地找到专属于我们的税收优惠政策”。“税立方”立足于“一户一策”，从行业、规模、税种等多方面对纳税人进行精准分类，通过设置企业个性化标签，根据政策分析确定“收件企业”，例如出口退税的税收优惠政策就只推送给享受该政策的外贸企业，真正实现了税收政策的精准推送。


二、“红利账单+响应机制”，提升征纳双方信任度和获得感
纳税人的评价是衡量营商环境的一个重要标准。滨州市税务局立足“有用、好用”的标准，开发了“税立方”，以使用的“友好度”换纳税人“满意度”。纳税人通过“我的红包”，可查看已享的税收优惠减免额和明细，通过数字化、动态化的直观数据让纳税人真切感受到政策落实实效，实现税收优惠政策“看得见、摸得着、可追溯”。
滨州铭鑫工贸有限公司的法定代表人吴会来登录“税立方”平台，查看企业今年享受到的税收优惠减免情况，“通过税务局的这个‘红包’，‘减税降费’在我脑海中更清晰、更直观了，细细一看，我确实享受了一大波政策红利呢”。

为加速响应企业涉税需求，“税立方”设置“我的需求”模块，纳税人可随时通过需求征集提出自己的意见、建议、诉求等，通过“一键拨通”，直接连线“税博士”或是税收专家顾问，远程在线实时解决问题，搭建起税企直通的“心桥”。

三、“专业分析+专享辅导”，实现税收顾问常态化和高效化
“今年之所以能顺利拿到贷款渡过难关，靠的就是多年来良好的纳税信用，税立方不仅能展示企业当前的信用评级，还能让我实时看到各项扣分指标的明细情况，做到心中有数，及时通过税务机关推送的修复建议加以补救。”山东恒东实业集团有限公司法定代表人李振东说。“税立方”利用大数据分析，充分拓展“税收顾问”形式，以信息化平台搭建，实现线上线下有机贯通，充分满足纳税人的个性化需求。

在“我的信息”模块中嵌入纳税记录、人员明细、发票记录3个查询模块，让企业法人更好的从税收视角了解经营变化状况。“我的信用”能够向纳税人展示信用评价明细及针对企业扣分详情匹配的修复建议，以信用管理提升纳税人遵从度。“我的风险”通过及时、有效地税收风险消息提醒和专业化整改建议推送，有效助推企业及时发现并化解税收风险，完善了以“信用+风险”为基础的新型税收监管机制。
依托“税立方”，市税务局为全市7.8万户企业提供了精准服务，实现税费优惠直达快享，推送纳税信用修复指导建议2872条，专业风险解除建议451条，580余次的需求反馈得到了有效处理。下一步，滨州市税务局将持续聚焦纳税人缴费人需求，继续抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实，持续优化推动政策红利直达市场主体的机制和做法，推动税费政策服务向精细化、智能化、个性化的转变，助力滨州税收营商环境持续优化。