“税务蓝”添彩“志愿红”——张掖税务助力创城开展志愿服务

甘肃政策君

“您好，请问您需要办理什么项目？”“您好，请问有什么可以帮到您？”在张掖市甘州区税务局办税大厅，“红马甲”已成为大厅一道靓丽的的风景线，面对前来办税的纳税人，志愿者热情周到的服务，使得纳税人频频点赞。
近期，为落实全市创建全国文明城市工作推进会议精神，张掖市税务局党员干部积极主动参与“文明始于心，创城践于行”为主题的系列志愿服务活动。
提供微笑服务
打造文明窗口
张掖市税务局结合自身工作实际，积极组建窗口志愿服务队伍，设立志愿服务工作台，建立健全志愿服务坐班制，开展文明服务、微笑服务、满意服务等活动。主动热情为前来办税的纳税人答疑解惑，不仅有效对纳税人进行了合理分流，提高窗口办税效率，还提高了纳税人对于窗口工作的满意度和认同感。
在自助办税大厅，志愿者热情上前耐心为纳税人提供在电子税务局APP下载及使用、自助办税终端操作方法等方面的辅导，让纳税人真切感受到电子办税带来的方便与快捷。
“创建全国文明城市，我要在自己的岗位上贡献出一份力量，从点滴做起，从身边的小事做起，干好自己的本职工作，更好的为纳税人服务。”志愿者丁瑞说。
前来办理业务的张先生也如实说道：“这里环境美、服务优，工作人员的精气神也好，办起事来顺利又顺心。”


劝导安全出行
助力文明交通
斑马线是城市道路的生命线，机动车礼让行人是文明驾车的底线。近日，为深入推进我市创城工作，张掖市税务局干部职工积极响应地方政府号召走上街头，以重点路口为阵地，全面打造秩序好、违法少、道路畅通、群众满意的交通文明示范路口。头戴小红帽，身穿红马甲，手持小红旗，协助交警积极劝导行人不乱穿马路，提醒非机动车辆戴好头盔不闯红灯，指挥机动车礼让行人，努力为市民营造安全畅通的交通环境。参加劝导的党员干部们纷纷表示“积极响应创建文明城市的号召，我们义不容辞，希望通过我们的交通劝导，可以增强市民的交通安全意识，养成遵守交通规则的好习惯，使市民出行更加安心、放心。”
清整卫生环境
美化绿色家园
在做好自身工作的同时，张掖市税务局结合每周环境卫生整治工作，组织党员干部在责任路段，铲除街边小广告、对周边绿化带内的垃圾杂物等进行清扫，彻底清除卫生死角盲区，提升街道清洁度。完成环境卫生整治的同时，开展义务讲解政策、宣讲创城应知应会等志愿服务活动。
今年以来，张掖市税务局紧紧围绕市委市政府创建全国文明城市的工作大局，积极号召壮大志愿服务队伍。全员参与，助力营造人人参与、人人共享创城的浓厚氛围，持续开展志愿服务活动，将志愿服务活动常态化、制度化，开展一月一主题志愿服务活动，做到活动不间断，志愿服务不停歇。找准工作切口，从“身边事、工作群、生活圈”等处入手，以实际行动投身文明城市创建工作，始终以良好的精神面貌为市民提供优质、高效的的志愿服务，形成了人人学雷锋、人人都是志愿者的良好局面。


作者|李雅娴
编辑|刘学亮
审核|周多锋




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