基层 | “税务蓝”联手“邮政绿”：成都市“天府·税邮驿站”揭牌运行

四川政策君

9月26日，由国家税务总局成都市税务局和中国邮政集团有限公司成都分公司联合打造的“天府·税邮驿站”在成都邮政沙湾路网点正式揭牌运行。

“天府·税邮驿站”是四川省税务部门和邮政部门深入开展党史学习教育，推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落地落实，按照统一设计、统一标识、统一管理，共同打造的便民办税缴费服务场所，可作为实体办税服务体系的有效延伸和补充。




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服务网点近，办税缴费体验好
“天府·税邮驿站”利用邮政部门“网点众多、布局合理、辐射面广、管理规范”的优势，形成遍布全市乡镇的“办税服务厅”，能有效强化薄弱区域的线下办税缴费服务。

大邑县幅员辽阔，山区面积占比60%以上，地形复杂的山区成为涉税服务的死角和盲区，部分偏远乡镇的纳税人缴费人只能选择“跋山涉水”前来办税服务厅寻求涉税辅导和帮助，大大增加了办税缴费成本。为了解决这个难题，大邑“天府·税邮驿站”利用邮政系统便捷高效的网点网络优势，以“1+2+7”的协作模式（1个旗舰店、2个示范点、7个便民点），在全县设立10个合作网点，成为成都市最早揭牌的区县驿站。


58岁的朱大爷家住大邑县悦来镇盐井村，为某公司修砌排水沟和围墙取得收入4万余元，面对对方公司凭票结账的要求，文化水平不高又不会开车的朱大爷犯了难。电话咨询后，税务干部告诉他可以选择就近的邮政网点申请代开发票。朱大爷来到悦来镇邮政网点，在网点工作人员的帮助下顺利地开出了发票，看着手上新开出的发票，朱大爷笑得合不拢嘴：“以前开票要到城里找税务局，跑一趟要花大半天的时间，现在就在家门口的邮局就可以代开发票，轻轻松松就搞定了，给我们省了好多时间，简直太方便了哦！”
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速递链条快，涉税资料最快“当日达”
“天府·税邮驿站”再度优化了业务流程和邮政仓储物流路线，在全市构建了更为便捷、高效、安全的税收票证寄递服务网络，实现发票和涉税文书快速送达。通过“1+6+N”的税票寄递模式，推广“网上申领、邮寄到家”新服务，纳税人线上办理，税务局免费邮寄上门，大部分地区实现当日申请次日送达，提升了较远地区纳税人、缴费人的便利度。


依托速递链条，成德眉资税（费）票证寄递中心通过“三增两降”创新举措对发票寄递服务进一步进行了提档升级，相关负责人付体平对记者表示：“今年的改革表现在增强需求预测；缩短揽件时间间隔，增加调整揽件频次；增加寄递服务时段；缩短发票等待时间。如我中心开展的延时服务，寄递服务时间由8小时增加至13小时，已经基本保证申领包裹达到‘当日申领、当日寄出’，再如流程重整，主城区的纳税人当日上午申请，下午就能收到发票，郊县的纳税人次日收到发票。”

信息产业电子第十一设计研究院科技工程服务有限公司财务人员孙唯叙说：“现在发票申领特便捷，我们公司都是上午申领发票，下午就送到手中，比去年更快了。”

寄递中心今年以来，截至2021年9月18日，寄递中心共寄递发票14706.10万份，占申领总量78.92%，寄递包裹165.08万件，比去年同期增长18.93%，服务50.55万户纳税人，减免邮资590.43万元。


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线下渠道多，税费工作更到位
为保障“天府·税邮驿站”顺利运行，税邮双方前期开展了多轮测试，为系统互联、数据互通打下坚实基础。同时，税邮合作专家支撑团队和精英服务队伍，也能切实提升基层网点代征代开业务水平。

据了解，税务机关同邮政公司签署委托代征协议，明确了自然人、个体户临时发生经营行为所需普通发票和应缴纳的税款可以通过邮政所开具和缴纳，很大程度上方便纳税人就近办税。税邮驿站可办理代开发票、代征税款、代收社保、发票寄递、文书送达等业务。计划到今年底前，全市建成税邮驿站280个，其中旗舰店21个、示范店57个、便民店202个，力争覆盖全市所有乡镇。

同时，驿站整合了税邮双方宣传资料，延伸宣传触角，不断扩大优惠政策宣传面。在税邮驿站，不仅有工作人员进行现场指导，还放置有税收法规、优惠政策、业务清单、办理流程等宣传资料，方便群众随时查阅。

“这次体验非常好，我肯定愿意选择离得更近、排队人更少、服务更便捷的税邮驿站。我刚一来，工作人员就把税邮驿站的宣传资料递给我了，只要能在这边办理的业务，我就可以不用跑大厅了”，“天府·税邮驿站”第一张代开自然人发票的成都市民李女士开心的在现场表示。
来源：人民日报