党史学习教育｜问民意 快响应 办实事 解难题

甘肃政策君

党史学习教育启动后，白银市税务局聚焦纳税人缴费人最关心最需要的地方，全面落实问民意、快响应、简并报、快退税等10大类30项100条便民利民惠民具体措施，努力疏通办税缴费中的堵点、难点、痛点，着力为纳税人缴费人办实事、解难题，实打实地把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以纳税人缴费人不断增进的满意度和获得感，检验白银市税务系统党史学习教育的实际成效。
深入走访 问需解难
“建议将个人所得税扣缴系统和电子税务局报税系统整合，进一步方便纳税人申报纳税。”
“电子税务局系统升级后，我们在扣缴环境保护税时出现扣款不成功的情况，建议对电子税务局的使用定期开展专门培训。”
“困难企业减免税每年能否提前审批，认定标准能否灵活？”“社保费需要企业提前预支，容易形成坏账，建议跨月征收。”
……
这是4月9日白银市税务局纳税人座谈会上的一幕。自4月份开始，白银市税务局9名党委委员带领由48名干部参加的“转作风、强服务、解难题、抓落实”调研队伍，分赴6个县区局开展大调研。调研组深入53户企业面对面交流，与89名税务干部、126名纳税人代表进行座谈，累计征求到纳税人缴费人、税务干部关于政策落实、纳税服务、基层党建方面的意见建议55条，全面梳理整改，拉开了白银税务“办好十件惠民实事”、落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的序幕。
  “疫情期间，税务部门广泛宣传疫情防控优惠政策，大力推行‘非接触式’办税各项举措，为企业复工复产、渡过难关提供了很多帮助，让我们真切感受到了新时代的税务‘温度’。”靖远第二发电有限公司财务负责人张宗庭称赞道。
为民服务 用心用情
学党史见行动，用行动映初心。
白银市税务局制定《白银市税务系统2021年“便民办税春风行动”任务分工与时间进度安排表》，建立工作台账。按月召开工作推进会，听取各单位工作进展情况，及时协调解决存在问题。建立联络员机制，市、县两级税务机关分管领导、纳税服务部门负责人和业务骨干负责跟进“便民办税春风行动”措施的细化、创新情况，按季度对推进落实情况进行总结。

市局先后两次召开“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”专场纳税人座谈会，全市30多家在银千户企业负责人、财务负责人参加了座谈。针对纳税人缴费人在座谈会上提出的涉税诉求和困难，会后立即整理发送至相关部门，在最短的时间内回应纳税人诉求。上半年，市局及各县区局累计召开纳税人座谈会24场次，531名纳税人参加各级各类纳税人座谈会；累计走访纳税人152次；全系统累计招募税费服务体验师38名，纳税人缴费人参与税费体验服务活动。
  “白银区税务局‘服务团队’来到我们公司，为我们做专场答疑辅导，真的是暖心又高效。”甘肃宏达铝型材有限公司会计丁建梅说。6月1日，白银区税务局党委书记、局长带队、各股室业务骨干组成的纳税服务团队来到宏铝型材，详细讲解电子发票如何归档、增值税及企业所得税最新税收优惠政策、员工离职后个税汇算由谁来做、应收账款的坏账如何处理等，切实为企业办实事解难题，收到了企业大大的一个“赞”字。
深化改革 扎实推进
改革不停顿，砥砺再出发。
今年3月，中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，对“十四五”期间税收改革发展做出了重要安排，是广大纳税人缴费人期盼部署实施的重大民心工程。白银市税务局结合白银经济税收发展实际，制定《国家税务总局白银市税务局税收征管提质增效实施方案（机制篇）》，提出构建集约高效的税收征管模式，建立健全税收风险分级管理机制、“信用+风险”为基础的新型监管机制、数据质量全周期监控机制、税收征管疑难问题统筹解决机制、税收疑点数据 “一户式”应对机制、税收票证和税费征缴定期检查机制、征管质量5C监控评价协同监管机制、系统运维保障机制、税收经济分析工作机制、税收共治工作机制等十大支撑税收征管改革提质增效机制，找准深化税收征管改革工作突破口，抓住工作关键点，增强落实主动性，促进《意见》落地落实。

市局调研督导财产和行为税合并申报情况
“以前申报多个税种要在电子税务局不同的模块进行，报表也多，实行合并申报后，一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证、一张报表全部搞定，既简化了报送资料、减少了申报次数又缩短了办税时间。”白银福门凤凰城房地产开发有限公司会计祁鑫在首次体验合并申报后说。白银区税务局深入推进财产和行为税合并申报，切实减轻纳税人办税负担。
  靖远县税务局成立非税收入管理领导小组，在社保大厅设置社会保险费和特殊群体及退役军人缴费专业窗口和快捷通道，强化导税员大厅缴费引导作用，严格按照社会保险费征缴流程，确保非税收入高质效全额入库。
会宁县税务局进一步精简办税缴费流程，加强部门协作共享，努力实现让纳税人从“最多跑一次”到“一次都不用跑”的目标，扎实开展“非接触式”办税服务，由疫情防控之下的应时之需转变为纳税人、缴费人办理业务的常态之举。
景泰县税务局成立“项目管家”专家服务团队，建立以“项目管家”领导小组统领，“项目专家团队”负责跟进，主管税务分局指定专人负责的服务工作机制，为重点项目建设提供优质高效的涉税服务保障。
一桩桩实打实的改革举措，一件件心贴心的惠民实事，增强了纳税人缴费人的获得感，厚植了税务铁军的为民情怀，检验了白银市税务局党史学习教育的成效。
来源：甘肃税务
作者：白银市税务局 班雪燕

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