有温度，讲规矩，抓效率 ——清镇市税务局扎实做好个人所得税汇算清缴后续退补税工作

贵州政策君

清镇市税务局
2021年是个人所得税改革后，第二个汇算清缴的验收年。在汇算期内，不少纳税人享受了税收改革的红利，并晒出自己的退税“红包”，也有部分纳税人需要补缴税款，为国家建设继续献出他们自己的力量。为让纳税人能尽早的补税，避免产生不必要的滞纳金，同时也为让有退税的纳税人尽快收到税款，清镇市税务局紧紧围绕“有温度、讲规矩、抓效率”的原则，扎实做好个人所得税汇算清缴后续退补税工作，助力个税改革活力充分释放。
有温度，温馨提示精细到位

（工作人员联系纳税人退税事宜）
“原来是银行卡无效了，怪不得退的税款收不到”——一位还未收到退税的纳税人，在微信上这样回复税务人员。由于在申请退税过程中，有部分纳税人因为银行卡信息填写有误或无效，导致退税未成功。对此，我局工作人员按周梳理未成功受到退税的纳税人，主动联系其核实银行卡信息，辅导纳税人填写有效准确的银行卡号。对于需要补税的纳税人定期发送短信并进行电话联系，积极宣传税收的作用和意义，提醒纳税人尽早补缴税款。以热忱的态度为纳税人送去温馨的提示，不仅让传统服务凸显温情，更切实提高了纳税人缴费人的获得感。
讲规矩，法律法规精准执行

（辅导纳税人补税）
由于汇算清缴是“多退少补”，自然会出现一定量的补税情形。在实际工作中，部分纳税人会因为手机上的广告等谣言，误信所谓的“退税攻略”而填报错误或虚假的申报信息，产生了不应退而退的情况，也有人由于补税金额过大，一直拖欠未缴款。对于这部分纳税人，我局深入分析风险，在温馨提示的基础上，对其强调税法的遵从性，告知填报虚假信息骗取退税的行为，不仅会对个人信用造成影响，更可能面临税务行政处罚。帮助纳税人提高重视程度，使其能严格执行法律法规，做到该退的退，应补的补。在规矩范围内做事，有力体现了税务人对崇法守纪的坚守。
抓效率，退税速度精确提升
退税是汇算中最受关注的内容，应退税额也是纳税人享受个税红利最现实、最直接的表现。为了让税款早日进入纳税人银行账户，我局对于需要人工审核的数据，在确保审核质量的前提下，加快退税审核进度。同时按日监控退税审核进展情况，对已经受理的退税申请超过2天在原审核岗停滞不前的，及时督促岗位人员，抓紧完成审核工作，让纳税人尽早享受足额退税。提升效率，加快退税速度，是将税收红包“最后一公里”稳健送达的蓄力冲刺，让纳税人关注税收，了解税收，使税法普及深入人心，是税务人践行兴税强国的充分展现。
清镇市税务局受理3月至8月发起的退税申请16678条，已经全部退税成功，我局将持续秉承“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，一切努力都致力于帮助税收事业的发展，为地方经济社会发展作出更新更大的贡献。

（清镇市税务局 冉孜闻）
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