三十载“税”月如歌行，初心不改再出发

贵州政策君

修文县税务局
2021年是杨雪步入税务系统的第31个年头，在税务基层一线近距离接触纳税人的平凡工作中，她始终严格执行税收政策，数年如一日以饱满的热情、温馨的微笑、耐心的解释、娴熟的技能接待好每一位办税人员，以实际行动在纳税人心中塑造起税务干部的崭新形象。在税收管理员的工作中，她以认真负责的工作态度，娴熟的业务技能，从容面对一次次次困难和挑战，诠释着执法和服务的真谛，从一名懵懂的税务新人成长为业务骨干，从基层工作人员成长为龙场税务分局副局长。
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变的是业务
不变的是态度
刚过8点半，杨雪就提前来到办公室，像从前一样拖地、整理桌椅、烧开饮用水。这是她深扎税务基层31年来养成的习惯，不仅为了自己和同事的工作环境，更是为了给前来办事的纳税人留下最好的印象。
“杨局，您忙着呢，那咱们一会儿说。”就在杨雪为一家平台公司核实留抵退税资料时，一位女士来到税务分局，跟杨雪打招呼。
杨雪说，“我以前在六广税务分局，今年4月岗位调整来到了龙场分局，原来这里叫小箐分局，不知不觉都快半年了。”
杨雪表示一般企业、个体商户都有固定的办税人员，待在分局的时间比较长，所以相对熟悉。其实，整个龙场税务分局管辖区内有2132家企业、3225家个体工商户，要认得清面孔并非易事。
“以个体商户来说，国家规定是‘核定征收’，根据商户的经营面积、地段、用工人数、房间数量、水电费等成本情况，核定营业额，经过我们核定以后按营业额交税，如果超过还要进行补税，一般年初的时候这个活儿最忙。”杨雪说，税务上涉及到的业务很多，日常税务管理之外，像是个人所得税征收、减税降费期间为企业科普等常态工作，以及各类投诉也在她们的处理范围之内。
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变的是机构
不变的是进步
对杨雪来说，来到税务局，是人生的一个转折。从当时21岁刚刚走出校园面对纳税人，投入完全陌生专业性又极强的税收，难免会有所紧张。刚刚进入税务系统时，她自学了《财务会计》《税收管理》等业务书籍，查阅税务检查案例和报告，整理出学习笔记。
而国地税合并后，原本熟悉的税收业务又有变化，但杨雪和同事们对纳税人的服务没有一丝倦怠。合并后她又开始了新一轮的学习和适应，“原来业务范围跟现在不一样，合并以后需要我们税务人员学习的更多了，但是对纳税人确实是方便了，同一资料只需要报送一套、同一涉税事项只需申请一次，切切实实为企业办税减负。
来到龙场分局税务局，则是事业的另一个转折。其实，杨雪已经是快退休的年纪，但是来到新的工作岗位却总是充满了干劲。“我觉得现在每天都过得很充实，跟年轻人在一起能学到很多东西。”
杨雪在思想、行动、作风中涵养“归零”的心态，勤于向实践学习，善于在实事上磨炼，牢固树立为纳税人缴费人服务的原点，不断用实际行动真切回应纳税人缴费人期盼。
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变的是容颜
不变的是初心
“您好，我们是龙场税务分局得工作人员，来了解一下工程项目情况。”上午11点，杨雪和龙场税务分局工作人员张淮来到贵州中医药大学时珍学院，进行千万元版普通发票的实地核实。
湖北中阙建设有限公司贵阳分公司的财务负责人晏志红表示，其实公司8月份刚刚从十万元的普票升版为百万元，但公司与时珍学院签订的合同有3个亿，从去年的9月到现在收到结款已经快1个亿了，发票版面已经无法满足我们的开票需要了。

（龙场税务分局 杨雪、张淮进行实地核实 摄影 张淮）
在分局收到湖北中阙建设有限公司贵阳分公司发票增版的申请后，分局立即联系了公司的财务负责人，上门进行实地核实。杨雪回想起来当时的情况，不禁感叹：“我干了这么多年的税务工作，从来没有像那天一样，带着安全帽走那么难走的路。”
为了服务好纳税人，龙场税务分局通过税企互动平台、电子专票辅导群，及时推送税收优惠政策、涉税提醒、税务公告等内容，强化征纳双方沟通交流。同时，定期走访了解企业生产经营情况，联合问需、联合分析、联合响应，有针对性地对企业改善服务供给。
“所谓‘百闻不如一见’，只有实地看过才能真正了解企业情况，才能有的放矢地进行服务管理，做到‘滴灌式’的精准服务。”杨雪说，减税降费政策实施前后，她和同事们始终保持着“不忘初心、兴税强国”的工作劲头，在深化机构改革和推进税收事业发展的航程中扬帆破浪、奋勇前行。
一分钟，她可以看完一份申报表，向纳税人宣传一个优惠政策，一小时，她可以解答20个纳税人的咨询，一天，她行走超过3万步，从“坐堂”变跑堂，换纳税人心更近一步。用好一分一秒，一时一天，杨雪用一抹税务蓝的担当，一片赤子心的奉献，书写着税务人对税收事业永存的忠诚。
  
（修文县税务局 胡成蕾）
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