办税体验让纳税人“尝鲜”智慧税务

湖北政策君

9月22日，钟祥市税务局组织开展办税服务厅“开门体验，座谈纳谏”活动，邀请该市9名纳税人代表走进“税莫愁”智慧大厅，体验智慧办税新举措，感受纳税服务新变化。


进入智慧大厅，纳税人代表纷纷对映入眼帘、颇具科技感的智慧云平台展示大屏表示惊叹。
拓展建设后的智慧大厅，配置智慧办税设备，以“智慧导税、智慧办税、智慧交互、智慧监管”四大功能为基准点，形成“全网办、远程辅、自主办”的办税格局，为纳税人提供全新的“智”感体验。
在工作人员带领下，纳税人代表分别进入智慧识别区、智慧导税区、自助终端办税区、互联网应用办税区、智税交互咨询互动区、5G智税移动办税服务（体验）区、智税中枢监控分析展示区、A级纳税人智慧微厅、智税网上纳税人学堂和智税评价监督控制区进行了体验。
湖北浩伟科技股份有限公司周总体验后表示：“大厅的环境变化非常大，服务更快也更周到，办事效率、速度都有了很大提高。以往需要一个星期办理的业务，现在可以缩短至3-4天，对于我们企业来讲很受益，非常方便我们办事。”
作为“一站式”办税服务最为关键的“云税服务中心”，建立了涉税申请事宜的立项、分析研判、事项转办、任务分发、远程协助及事项结果反馈的快速相应机制，做到事事有承接、事事有回应，一站受理、一站办结，实现真正意义上的“一站式”办税服务。
在聆听了“云税服务中心”工作理念后，中粮祥瑞粮油工业（荆门）有限公司周会计说道：“今天体验最直观的感受是税务部门的服务态度、服务意识、服务环境都有了明显的提高，办税体验很畅快！”
体验交流座谈会上，税务人员介绍了今年便民办税春风行动的整体情况和国家税收优惠政策的最新举措。税收专家顾问团向纳税人代表提供面对面政策讲解，进行咨询答疑。同时，向纳税人代表发放涉税需求调查问卷，收集企业的意见建议。纳税人代表们畅所欲言，结合办税体验、日常办税实际，提出意见建议、开展互动交流。
湖北鄂电萃宇电缆有限公司陈会计表示，税务部门在优化办税服务上特别用心贴心热心，税务微厅的设置也让企业财务人员可以随时随地办理各类涉税业务，智慧办税带来了更加便捷高效的办税体验。
钟祥市税务局党委书记、局长曾国峰表示：“我们将以此次活动为契机，不断推出一系列丰富多彩的活动，集中展示税务部门持续深化‘放管服’改革、优化税收营商环境、创新便民办税措施、办好惠民实事的积极探索及成效，将更多更好的税收惠民举措落到实处，切实为纳税人办实事、解难题。”
来源：国家税务总局钟祥市税务局