三加强三提升 持续优化税收营商环境

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今年以来，国家税务总局贵阳国家高新技术产业开发区税务局聚焦纳税人需求，积极谋划、主动作为，着力提升纳税服务水平，真正让纳税人感受到“话有人听，路有人引，惑有人解，事有人办”，促进税收营商环境持续优化。

高新区办税服务厅导税人员为纳税人解答问题
加强税企联系 提升问需精准度
“您好！我是贵阳高新区税务局纳税服务快速反应平台！请问作为新办企业，对电子报税流程是否知晓？是否已关注贵州省税务局税企互动平台？……”
高新区税务局新办纳税人在进行工商登记信息确认次月，都会接到这样一个电话。为加强对新办企业的服务指导，高新区税务局将税企沟通工作常态化，每个月通过区局搭建的纳税服务快速反应平台主动联系纳税人，全面了解税收政策是否宣传落实到位、纳税人在办税过程中是否遇到困难、纳税人对税收工作有哪些意见建议等，有针对性地对纳税人给予帮助，解决好纳税人的“急难愁盼”。
“要让新公司一踏入高新区，就感受到税务局的关心和关注！”高新区税务局局长梁勇如是说。
加强政策宣传 提升纳税遵从度
高新区税务局多措并举，以上门宣传、集中培训、电话辅导、短信推送政策、税企互动平台直播等方式做好税收政策宣传培训，满足纳税人不同的培训需求。同时，税收管理员全覆盖建立微信工作群、税企互动平台管户群，针对不同行业、不同规模纳税人做好税收咨询个性化服务，同步做好政策推送和辅导，将政策“点对点”、“面对面”地精准推送到户、精细辅导到位。
特别是在5月份采取税务部门搭台，邀请有经验的房开企业办税人员实操讲解，与同行进行交流学习的方式得到了纳税人好评，有力推进税收共治。“通过同行的讲解，认识到以前自己在政策理解上的偏差，对自己是一次难得的学习机会。”贵阳联合置业有限公司办税人员李娜说。

加强精细服务 提升办税满意度
高新区税务局全面落实首问责任、一次性告知、预约服务等制度要求，积极推行容缺办理、一窗式办理等服务措施，全面实现简政放权、办税提速。持续推进“非接触”式办税，大力实施“网上办”、“自助办”，通过“税视服务通”指导纳税人办税，让纳税人“多走网路，少跑马路”。
在导税咨询台设立“党员示范岗”，形成典型引领、榜样带头效应，确保对纳税人的问题及时解答、事项及时办理。贵州瑞高科技有限公司企业负责人王开明表示，高新税务的服务越来越好，高新区的税收环境让他们对企业发展更加有信心！
编发：贵州税务
来源：贵阳税务