营口税务：创新举措优化纳税服务

辽宁政策君

为适应自贸区建设发展的需要，营口市自贸区税务局创新工作形式，主动将纳税服务嵌入到政府系统行政审批流程内，将服务招商引资工作作为促进税收发展的主要抓手，积极主动发挥税收先导作用。日前，区局陈永奎局长在办税服务厅现场指导工作，仔细询问纳税人在办税环节的难点堵点和痛点，完善内部衔接流程，用税务机关的“辛苦指数”换取纳税人的“满意指数”。
近年来，区局为切实提高纳税服务质量，缩短办税时长，办税服务厅在企业开办环节设立专窗，与市场监管、公安、民政、社保等部门信息共享，协同办理，实现新办纳税人登记、刻章备案、申领发票等企业开办事项等“一站式”办结，杜绝纳税人来回跑、多头跑。按照容缺办理的原则，将具体业务（一照一户登记信息确认、实名采集、纳税人存款账户账号报告、财务会计制度及核算软件备案、税种核定、增值税一般纳税人登记、票种核定，发票申领）由原来的刻章后1天内办结缩短为“容缺30分钟内办结”。推行“管家式”服务，对新办纳税人从税法宣传、办税流程、涉税咨询辅导等方面提供全程、优质、高效的服务，解决新办纳税人对税法知识“一窍不通”，对办税流程“茫然无措”等问题，切实提高新办纳税人办税满意度。办税服务厅设立专窗与不动产登记部门合署办公且窗口相连，实现信息共享协同互任，无缝对接，无需纳税人在不动产登记部门和税务部门之间多次往返，税务窗口在资料齐全、符合办理条件的前提下平均10分钟内办结契税征收业务，高效的工作效率和务实的工作作风受到纳税人的广泛好评。