【基层动态·宜君】打造网格化服务团队 推进税收工作“零距离”

陕西政策君

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“这是我们第一次使用电子专票，网格员直接上门服务，手把手辅导我们接受、抵扣电子专票，又为我们送上了操作手册。现在我熟练掌握了使用方法，发票可以即领即用，真的很方便。”办税人员杨先生对电子专票的网格化服务十分认可。
今年以来，国家税务总局宜君县税务局深入落实“春雨润苗”专项行动，将“我为群众办实事”落到实处，成立网格化专业服务团队，精准开展增值税电子发票网格化服务，依托微信群、电话、金三系统等途径，对辖区内电子专票开票方和收票方，实现网格化服务动态管理，及时推送专票电子化相关公告及最新政策，第一时间掌握辖区纳税人开具、接收电子专票情况。同时，对办税服务厅及税务人员开展集中培训，做到在岗人员应知尽知、应会尽会，更好地为纳税人开具、使用电子发票解答解惑，提供高效服务。
“网格化服务模式收到了良好的效果，我们还将把网格化服务整个环节引入业务保障机制，保障问题快速响应解决。”宜君县税务局相关负责人表示，下一步，宜君县税务局将全面推广“无处不在、无时不在、无微不至”的网格化服务，通过智能化提高效率、网格化强化责任、集群化形成合力等手段，深入推进精准服务，持续优化税收营商环境，助力税收工作数字化、智能化，实现税收工作“零距离”。

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