【抗疫】典型的力量⑧ | 用心用情，服务群众

江苏政策君 · 2021-9-17 05:45:33

“惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵”应该是对抗击新冠疫情工作人员的最好诠释。何苏益，扬州市税务局稽查局的一名普通党员干部。当扬州市税务局承担市委市级机关进驻市外隔离点的工作任务时，他主动请缨，说我打过疫苗，我去吧！他是父母、妻子、儿子的依靠，更是这场抗击疫情坚定的逆行者。
8月9日凌晨0点40分，按下“暂停键”的扬州城有些许安静。10辆大巴车，载着258名隔离人员以及何苏益在内4名扬州派驻工作组成员在扬州南出发，来到了常州武进瑞廷西郊酒店实行集中隔离。
到达之初，他发现258名隔离群众的信息提供的并不完整，隔离群众中有不少老年人，不会使用微信，群众身体状况不一，提出了个性化需求，后期又陆续安排来了47名隔离群众……隔离点各项工作开展都需要他们的联络与配合。

从无从入手到无师自通，他是这样做的。建立隔离人员微信群，安抚被隔离人员的情绪，收集隔离人员生活需要；根据市级机关工委的通知，安排税务局的4名网络志愿者不定期与隔离人员电话联系，关心身体及精神健康状况，及时解决相关需求；主动担任临时行动党支部支部书记和4人行动组组长，与扬州指挥部以及武进方面进行沟通；积极请教、参考其他隔离场所的管理经验，为隔离场所的规范管理出谋献策，推动场所各项工作平稳有序、顺利开展。

从群众的陌生到熟悉，他是这样做的。关注个性化需求，体现工作温度。根据统计的隔离人员的菜单式需求，及时采购、分发到位；为在隔离期过生日的群众购买生日蛋糕，送上生日祝福；为10岁儿童购买玩具零食，减轻离家压力；为隔离的学生打印学习材料，提供学习咨询。主动耐心沟通，疏导心理情绪。坚持每天与隔离人员尤其是重点关注人员进行电话沟通，对症下药稳定情绪。

从气氛的紧张到活跃，他是这样做的。给出健身方案，提倡运动健身；提供学习的平台，发布轻松的视频，调节情绪；开展征文、摄影、制作小视频等。这些活动大大调动了大家的积极性，尤其是群众在离别之际，纷纷通过一句句手写的感恩的话语、一幅幅感恩的图画、一段段感恩的视频，充分体现了古城扬州人的情怀，一开始氛围紧张的微信群里也渐渐充满欢声笑语。

致常州武进瑞廷西郊医学隔离点
全体人员的感谢信
疫情期间，他收获了许多感动。儿子传来的助力抗疫拉小提琴视频让他倍感欣慰，群众在微信群里的声声感谢，让他心头暖暖；常州武进隔离点工作人员的理解与体贴关怀，让他更加有冲劲。
“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，何苏益同志是广大投入抗疫一线志愿者的缩影，每个逆行的身影汇聚起来，就能凝聚成强大的力量。他说，疫情无情人有情，风雨同舟心连心。我们会带着这份深情厚谊，继续战斗，早日让扬州重新焕发勃勃生机。

来源：扬州税务