发票网领不跑路 免费寄递惠民生！荆州市税务局优化“非接触式”办税服务

湖北政策君

让每一位网上申领发票的纳税人，在24小时之内收到发票；让每一位网上申领发票的纳税人，免费在家就能收到发票；让每一位网上申领发票的纳税人，都收到安全可靠的发票。荆州市税务局围绕深化“放管服”改革、优化税收营商环境的工作要求，贯彻落实“非接触式”办税工作理念，积极争取地方党委政府的支持，协同邮政部门联合推广网上申领、邮政免费寄递发票工作。
早启动 疫情防控更及时

疫情之初，全市各地采取封闭管理，纳税人发票需求和发票供应迫在眉睫。荆州市税务局按照省局“非接触式”办税工作要求，迅速启动，主动协调，联合邮政部门下发了《国家税务总局荆州市税务局 中国邮政集团有限公司荆州市分公司关于印发联合推进发票网上申领邮政免费寄递工作实施方案的通知》，明确工作职责，理清工作流程，把发票寄递工作落实落细。2月11日，松滋市税务局工作组“第一时间”将纳税人网上申领的70份增值税发票交到湖北济阳堂大药房连锁有限公司松滋民主路店片区经理陈先翠手中，解决纳税人疫情期间发票需求，保障纳税人发票供应。
广宣传 优化服务更主动

为积极推广网领发票这一模式，荆州市税务局联合荆州电视台、荆州新闻网、荆州日报等传统主流媒体，对网上申领发票邮政免费寄递的工作进行专题报道，与邮政部门携手制作微信小视频进行网上宣传，形象生动的广而告之。印制12000份网领发票宣传册，在办税务服务厅进行重点宣传，通过积极引导、现场教学等方式，转变纳税人办税观念。同时充分运用金税三期系统比对2019年发票领用数据，针对全市49193户用票人（其中领票量超过500份的用票人2716户），主动对接、重点告知，采取发短信、微信消息等方式精准宣传。通过形式多样，渠道多元的宣传方式，营造出良好的社会效果，开启纳税人网上申领发票新模式。
免费寄 办税服务更带感

图为纳税人咨询发票邮寄业务
按照省局2月份公告，湖北省发票寄递业务暂免邮费截止到4月30日止。荆州市税务局在调研企业复工复产，开展“三问两共”活动中，纳税人普遍关心免费期满以后是否收费的问题。为打消纳税人的顾虑，荆州市税务局多次向市政府请示汇报，争取地方党委政府支持，将发票网上申领、邮寄费用免费作为一个常态化的落实“放管服”改革、优化税收营商环境的便民举措。在市政府的支持下，荆州市税务局列支专项经费保障网领发票邮政寄递工作的各项支出，让全市纳税人长期享受到网领发票、免费寄递的便民办税服务。
防疫情 邮寄发票更省心

图为纳税人收到邮寄的发票
在疫情防控常态化和经济发展新趋势大背景下，荆州市税务局与同级邮政部门议定相关工作协同机制，专人专职负责从纳税人发票申领到发票免费配送全流程工作。按照“需求第一时间对接受理、票据第一时间规范出库、邮件第一时间消毒打包、邮寄第一时间免费配送”的要求，落实疫情防控各项措施，切实搭建起顺畅、安全、高效地“非接触式”服务绿色通道。国网荆州供电公司文湖供电营业厅主管戴琴在接受荆州电视台采访时表示：以前我们都是市公司到税务局领取发票，分到各个营业厅，现在是税务直接将发票免费寄到营业厅，不仅节省了我们的办税时间，还减少接触，降低了病毒传播风险。
一日达 网领发票更便捷

图为税务干部审核通过纳税人网上申领发票的申请
荆州市税务局与邮政部门多次协商，共同确定了集中受理、分级办理的工作模式。荆州市税务局第二税务分局办税服务厅集中办理城区纳税人网上申领发票邮政寄递业务，县市区税务局第一税务分局集中办理辖区内发票寄递业务。各县市区税务局密切与同级邮政部门对接，优化工作机制，采取每个工作环节倒逼工作时间方式，能减环节的减环节，能减时间的减时间，最短时间、最高效率的配送寄递。通过两个部门的协力配合，齐抓共管，对城区及大部分地区乡镇和主要区域，主要商业和人口聚集区全面承诺24小时送达，主城区范围内一般6小时送达，高效便捷保障纳税人发票供应。
在湖北省税务局和荆州市政府大力支持下，荆州税务系统和邮政部门协同配合，荆州市网上申领发票邮政寄递量大幅度增长，5月份荆州市网领发票邮政寄递3763户次，相比4月增长355.57%，邮寄发票561224份，相比4月增长458.12%。截至5月31日，荆州市网领发票邮政寄递累计4934户次，邮寄发票968159份，位居全省前列。
来源：国家税务总局荆州市税务局征收管理科
编辑：国家税务总局荆州市税务局
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