我为群众办实事|以身作则办实事 学史力行开新局——黄冈市税务系统创新“领导领办项目” 推动为民办实事

湖北政策君

党史学习教育开展以来，黄冈市税务系统以领导领办实事项目为抓手，充分发挥市、县两级党委班子的引领和垂范作用，办实事、解难题、提质效，不断提升纳税人缴费人和基层群众的满意度、获得感。
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“要”在破冰，在整体谋划推进上“打头阵”


抓思想破冰，压紧压实责任。实施党委-机关科室-责任人“链条式”责任传导闭环，市、县两级纵向联动、统筹推进，督导两级党委班子认真履行主体责任，有效推动各类惠民实事落地见效。

  抓问题导向，切实解难疏堵。按照“小切口、重实效”的原则，制定“我为群众办实事”重点项目台账，全市税务系统梳理明确党委班子实事项目74项，涉及税收征管、企业服务、政策落实、分局基建、基层党建、乡村振兴等多个方面，截至8月29日，已办结实事项目58件,其他16项实事项目均已取得实质性成效。

抓联动督办，形成浓厚氛围。按月督办项目进度、落实速度、推进程度。编发党史学习教育简报21期，依托《中国税务报》、《湖北日报》等主流媒体发表稿件45篇，在全市税务系统形成开展实事成果互晒互评、比学赶超的浓厚氛围。

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“贵”在创新，在办好便民实事上“当模范”


疏通堵点，助企帮扶更有力度。针对“本地企业上市”问题，市局一把手郭刚成领办“助力科峰智能股份有限公司上市”项目，多次领队上门辅导，帮助企业建立涉税风险预警机制，开通“上市企业绿色通道”，对科峰上市事项特事特办。针对“企业融资难”问题，蕲春县局领导领办“扶持重点税源”项目，利用政策减免湖北欣盛管件公司因风灾、水灾造成损失部分的土地使用税，帮助企业解决经营困难。

直击痛点，个性服务更有温度。针对“特殊人群办税”问题，市局领导领办“特殊人群（事项）工作室”项目，通过开辟“绿色通道”、配备便民设备物资、保留现金缴款等方式，全程为“老弱病残孕”等特殊群体办理涉税业务提供最大便利。针对“城区单位自建和社区联建项目业主办证难”问题，高新区局领导领办“处置市区不动产登记历史遗留问题”项目，会同市局业务科室明确政策口径、操作流程及相关工作要求，有效解决办证问题的关键症结，目前已有部分业主顺利拿到房屋不动产权证书。
聚焦热点，办税服务更有精度。针对“优化新办纳税人程序”问题，市局领导领办“网上申领发票、免费邮寄送达”项目，首次申领核准在0.5个工作日完成，进一步简化申领手续、压缩领票时间。针对“降低纳税成本”问题，红安县局探索“快帮办”远程办税辅导平台，目前辅导中心已累计接受纳税人呼叫330余次，提供政策咨询、视频指导、协助操作等服务400余场。
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“实”在解难，在服务基层群众上“作表率”


尽心落实护航工程。为助力地方经济发展，武穴市局领导牵头领办“教授回乡千人计划”项目，帮助刘陶村顺利引进羊肚菌绿色种植项目，促成省农科院植保土肥所与湖北圣迪天农农业科技公司签订合作协议，吸引带动28户农户就业，实现村民每户年均增收8000元。麻城市局领导领办“纪检护航企业发展”项目，严格执纪监督和专项整治，为企业发展保驾护航。

  全心建强堡垒工程。为加强基层党组织建设，市局领导领办“税务小区党支部规范化建设”项目，完善小区党支部”八个一”建设，小区支部被社区党委评为“先进小区”综合党支部。高新区局为辖区40户企业派遣企业党建指导员，开展纳税服务的同时为企业开展党建指导，促进党建与业务深度融合。

  真心打造暖心工程。为改善基层干部工作生活环境，蕲春县局、黄梅县局、浠水县局领导纷纷领办“安全工程”、“亮化工程”及“食堂工程”，加强基层分局办公楼外墙维修及亮化，启动视频监控改造安装，丰富食堂菜品种类，为偏远分局购置消毒柜等设施，进一步改善了基层税务部门的办公环境和生活条件。

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“重”在提效，在开创税收新局上“走在前”


职能作用不断凸显。税收职能得到不断发挥，元至8月份，全市税务部门累计组织各项收入232.38亿元,为黄冈经济社会发展发挥税收职能作用。

  营商环境持续优化。“税易办”快速响应工作机制、远程办税缴费咨询辅导平台、征纳矛盾大排查速处理活动等四项创新举措均取得明显成效，上半年纳税人办税满意率100%，“12366”投诉管理平台工单处理回复满意率100%。

中心工作倾情参与。全市税务系统各级党员干部坚持落实双报到制度，积极参与疫情防控、防汛救灾、四城联创、乡村振兴、千人进千企、志愿献爱心等活动，上半年，全系统各级党组织和个人获得省部级及以上表彰10个，各级领导肯定性签批12份，较好展现了税务部门的优良形象。

  下阶段，黄冈市税务系统将按照上级党委要求，持续做好党史学习教育成果巩固和转化，努力在解决难题、推动发展、促进改革、惠及民生等方面探索更多举措、取得更大成效。

来源：黄冈党旗红
编辑：国家税务总局黄冈市税务局
  纳税服务中心（税收宣传中心）