【党史学习教育·行动篇（八）】“一把手”转变角色走流程 优化办税缴费体验

陕西政策君

为进一步深化“放管服”改革和税收征管改革，不断优化税收营商环境，切实做到“优化执法服务，办好惠民实事”，国家税务总局西安市临潼区税务局结合“我为群众办实事”，积极开展“一把手”走流程实践活动。区局党委书记、局长刘根学以一名普通纳税人的身份办理办税窗口高频业务，查看办税缴费流程，体验纳税服务质效，发现并解决存在的短板和问题，促进办税缴费流程从“能办”走向“好办”。




在“税务Ukey发行专窗”，刘根学局长体验了新办纳税人信息确认、税费认定及税务Ukey发放流程，以纳税人的视角了解办税流程的全过程，提出优化办税流程的具体建议，提高办税效率，降低纳税人时间成本。




在自助办税区，刘根学局长与一名正在办理自然人代开发票的纳税人共同体验从代开发票申请、发票领取，到打印完税凭证的全过程，仅用时几分钟，纳税人就拿到了发票完税凭证。



下一步，临潼区税务局将把“一把手”走流程实践活动常态化开展下去，切实站在纳税人缴费人的角度，走心、用心、用情服务，以“好办”而非“能办”为标准，“零距离”找堵点、解难题，及时了解和解决办税流程中的棘手问题、瓶颈问题，持续优化办税缴费流程，提升办税服务效能，让纳税人缴费人切实感受到税收征管改革的新变化。




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供稿：国家税务总局西安市临潼区税务局 常珊珊
审核：办公室 龙况云