周村税务：致敬办税厅的“老师们”

山东政策君

  国家税务总局淄博市周村区税务局的办税服务厅里，有一群可敬可爱的人，她们坚守平凡岗位，刻苦钻研学习，主动担当作为，在综合服务、导税辅导、咨询解答、权益保护等方面，成为了广大纳税人缴费人心中当之无愧的“老师”。
“华老师”
廿载奉献，不忘初心



1997年进入办税服务厅工作的华美霞，由于业务精湛，纳税人常常点名来找“华老师”咨询业务，交流多了，很多纳税人打来咨询电话，一下子就能听出是“华老师”的声音。从业二十余载，“华老师”始终不忘初心，在她热爱的岗位上为纳税人提供暖心服务。
  “不是岗位离不开我，而是我离不开我的岗位，为了不辜负纳税人的信任和喜爱，我愿意在热爱的岗位上发光发热。”华美霞说道。
“魏老师”
办税厅的“个税专家”



“您好，请问魏老师在吗？我想找魏老师请教一个个税问题。”
  “魏老师，我的个人所得税退税什么时候能到账？”
  ……
  在周村区税务局办税服务厅，说起个人所得税业务，最熟练的当属魏金玉，她是一位从事纳税服务工作16年的80后助征员，纳税人总是亲切地称呼她为“魏老师”。“魏老师”的抽屉里，有一摞鲜红的荣誉证书：2017年被淄博市妇女联合会评为“巾帼建功标兵”、历年政务服务工作“先进个人”、历年区局“先进个人”，以及在“岗位大练兵、业务大比武”竞赛中取得优异成绩，这一份份沉甸甸的荣誉，都在诉说着一位优秀纳税服务工作者的心路历程。
“关老师”
跨专业的“金牌导师”


在办税服务厅的导税辅导岗，总能听到纳税人喊“关老师”，还有的纳税人来了直奔“关老师”的岗位，这就是关晓芹的人格魅力所在。当你看到她在纳税人培训课堂上专业地授课，在前台业务岗位上“老带新”教业务，在导税台熟练解答纳税人咨询时，很难想象这是一位建筑类专业的“转业生”，跨专业进入到税务领域的她，逐步晋升成为了办税服务厅的“金牌导师”。是金子在哪都会发光，当年建筑专业成绩第一的关晓芹，踏入税务领域后，从零学起，一本本学习笔记记录着业务操作、税收政策学习的成果，也记载着“关老师”成长的每一步脚印。
“小刘老师”
景区里的“税收第一课”


2016年参加工作的刘巧珍是一名90后，去年10月份，她接到一项任务——为一群三年级的孩子讲一堂“税收第一课”。经过反复推敲，不断修改讲课方案，最终确定以周村古商城“今日无税”碑的故事作为切入点，为孩子们上一堂生动活泼的税法知识课。在课堂上，她与孩子们亲切互动，成了深受孩子们喜爱的“小刘老师”。以本次普法课为基础制作的青少年普法视频—《今日无税丨税收第一课》在国家税务总局第二届“税官讲税法”青少年普法视频征集活动中获得了三等奖。
“梁老师”
五年成长起来的税收宣传员



参加工作五年的梁梦琦，今年升级为一名准妈妈。在办税服务厅里，经常可以看见她挺着8个月的孕肚来回穿梭，奔忙在办税服务的第一线，却从不喊苦喊累。说起梁梦琦最喜欢的工作内容，就是给纳税人“讲课”：新办纳税人培训、小微企业政策宣传、入户走访辅导、录制淄博税务小课堂、参与“税学共建”、精品微税课评选等等。时间久了，纳税人都喜欢称呼她为“梁老师”。“先为生，后为师。来到税务工作岗位，身边的每一位同事都是值得学习的好老师，我们在岗位上要学习在先、研究在先、思考在先、请教在先，才能不愧对‘老师’这一称呼。”梁梦琦坚定地说。
周村区税务局办税服务厅的“老师们”都在用实际行动诠释着“爱岗敬业”的真谛，用真情书写服务纳税人的美好篇章。