第一税务分局：“云课堂”助力靶向服务 “精辅导”护航企业发展

内蒙古政策君

今年以来，赤峰市税务局第一税务分局以开展党史学习教育为契机，紧扣“政策辅导+风险提示”工作基调，提升“直播云课堂”质效，持续做好大企业个性化纳税服务和风险分析应对，助力企业发展。
  党建“夯基”，创新“赋能”。坚持党建引领，建立“一把手”负总责、分管领导具体抓、多科室部门负责落实的工作制度。相关职能部门研究制定“直播云课堂”实施方案，突出精细服务、专业辅导、便捷高效，实现工作规范化、责任明确化、进度时序化、成效具体化。坚持问题导向，通过发放问卷、摸底访问、实地走访等形式，收集汇总并梳理分析纳税人提出的问题和意见诉求，确定培训辅导方向。在课程内容准备上，积极与税务系统内部专业人才加强沟通，拟定课程重点，审核课程内容，强化运维保障，为大企业纳税人呈现完整流畅的课堂内容夯实基础。
  课堂“上云”，服务“在线”。截止目前，先后围绕纳税信用等级评定、房地产行业税收政策、异常凭证及虚开专票政策梳理等政策和难点开展5期专题课程辅导，线下学习达300余人，线上播放量累计突破6000余次，及时为大企业纳税人提供优质辅导和服务。直播培训后，及时将培训内容梳理成宣传辅导资料向参训人员推送，并将课程录播上传到回放专区，“不懂就看，想看就看”、“不懂就查，想查就查”的自主学习，方便纳税人足不出户，解决涉税疑难问题。
  诉求“直达”，沟通“到位”。“直播云课堂”进一步畅通税企间双向互动渠道，“专业人才授课+纳税人深学”，消除大企业纳税人政策盲区；“纳税人提问+业务骨干答疑”，解决企业运行过程中的涉税疑难问题；“纳税人反馈+税务机关服务”，延伸税企联动发展空间。同时，持续完善健全形式和内容，进行税收风险提示提醒，扩充项目，丰富内容，实现由事后检查向事前监测、事后发现向事前预警、事后纠正向事前防范转变。
  赤峰启辰置业有限公司财务负责人孙亚男表示，“税务机关的直播云课堂活动确实对我们有实实在在的帮助，在日常工作的过程中，涉及到的不确定的问题和事项有很多，有时候想询问和反馈却没有头绪，通过这种方式，我们自身也能够得到学习，很大程度上节约了工作时间，提升了工作效率。”