息烽县税务局： 持续深化“放管服”改革 打造优质营商环境

贵州政策君

息烽县税务局
为深入推进税务领域“放管服”改革，持续提高纳税服务水平，提升纳税人缴费人满意度获得感，息烽县税务局不折不扣落实落细各项税费优惠政策，规范税收征管执法和风险管理，创新便民利民办税缴费措施，努力打造负担低、效能高、服务优的税收营商环境。
红利释放降负担、添动能
“减税降费力度很大，让我们企业在发展过程中充分感受到了国家政策支持，对今后的发展更有信心了。”华能息烽风力发电有限公司财务负责人说到。
据了解，该公司主要从事风力发电项目的投资、开发、经营、管理等，根据《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第88条规定：企业从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得，自项目取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起，第一年至第三年免征企业所得税，第四年至第六年减半征收企业所得税。该公司自2019年3月取得第一笔营业收入以来，已享受企业所得税免税收入5300余万元，减免税费额1300余万元，真金白银的红利优惠让企业在发展中信心满满。
同样收到国家减税降费“红包”的还有贵州侨银环保科技有限公司，该公司主要从事环保技术推广服务、林业有害生物防治服务、市政公用工程施工、园林绿化工程服务等。根据企业所得税法有关从事符合条件的环境保护、节能节水项目所得税收优惠的规定，该公司今年以来，享受企业所得税减免50万余元；2020年至2021年5月，根据《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》，该公司符合“对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税”规定，享受增值税免税收入2215万余元，减免增值税132万余元。

上门宣传税收优惠政策（敖梦雪）
今年以来，息烽县税务局全面落实各项税费优惠政策，为企业松绑减负，在“遍访”前梳理了普惠性和行业性减税降费政策，走访中送政策上门，送服务上门，确保纳税人应知尽知、应享尽享。今年共落实新增减税降费政策减免税5400余万元，充分激发市场活力，为企业高质量发展积蓄动能、提振信心。
规范管理促遵从、有温度
“这次实在是因为特殊原因忘记了，政策给了我们改正的机会，以后我们一定按时申报。”8月18日，贵州桶之家商贸有限公司办税人黄勤办理“首违不罚”说到。
据了解，由于家中老人生病，黄勤一直请假在医院照顾，忘记了申报期限，导致逾期未申报。收到《责令限期改正通知书》后，她特别着急，担心对公司造成不良影响，税收管理员连忙安慰，向她宣传“首违不罚”有关政策，告知其查询到这是第一次违法，只要在限改期内改正，就符合“首违不罚”条件，可以不用处罚，并提醒她以后按时申报。8月18日，黄勤来到办税服务厅，税收管理员提前和前台做好了沟通，快速将不予处罚和补申报流程处理完毕。
今年以来，组织辖区涉税专业服务机构、招商引资企业、新办纳税人召开行业座谈会4场，根据纳税人行业特点，有针对性地宣传税收优惠政策，同时对各行业容易存在的涉税风险点作提示，提醒大家依法依规开具和取得发票、如实申报等；充分利用税企互动平台、短信平台等，在申报期结束前2天，提取未申报的纳税人名单，通过短信提醒纳税人按时申报，避免因逾期申报带来的处罚等风险；对于已经产生违法行为的纳税人，根据《国家税务总局关于发布<税务行政处罚“首违不罚”事项清单>的公告》，对于符合“首违不罚”条件的纳税人，积极主动告知政策，确保政策落到实处，让纳税人感受到税务执法中的温度。
并结合税源分级分类管理，将风险应对纳入核心管理，征管、风控部门协同配合，灵活运用PL/SQL数据库及金税三期等手段，结合日常经验和数据比对，定向开展数据收集、整理及风险识别分析，提出风险应对报告、风险数据处理指南，精准反馈到各税源分局，将“应对+处理+反馈+阻断”核心化，实现归口化管理，帮助企业规范涉税行为，降低涉税风险。
便民服务提效率、体验佳
速度快、服务好、体验感很棒、非常满意……这些都是息烽县税务局在走访回访纳税人时听到的评价。为不断优化纳税服务质量，提升纳税人涉税业务办理体验感，息烽县税务局不断探索提高办税效率，改进纳税服务举措，缩短业务办理时限，让涉税业务不仅“办得了”，更要“办得又快又好”。
近期办理了增值税留抵退税的息烽县旅游文化产业投资开发有限公司办税人员徐本亮深有感触。据了解，该公司8月16日上午11点17分通过电子税务局发起增值税留抵退税申请，仅19分钟，便收到了税款到账信息。
今年以来，息烽县税务局大力压缩税费业务特别是退税业务办理时限，通过做好日常税收优惠政策和流程操作辅导，加强事前资料审核，积极推行电子退税，实行资料内部流转，与人行建立沟通联系机制，及时将审核通过的申退税申请推送至人行，并跟进税款到账进度，减少纳税人退税办理业务的跑路和等待时间，让纳税人尽快收到国家政策红利，缓解资金压力。目前，息烽县税务局各类退税业务平均办理时间约为2天，远低于一般退税30个工作日、增值税即征即退15个工作日、增量留抵退税10个工作日的规定办理时限。
为解决纳税人“注销难”问题，进一步优化税务主线办理程序，推进税务注销分类办理，压缩办理时限，将一般注销纳税人注销由10个工作日压缩到5个工作日，小规模纳税人注销由5个工作日压缩到3个工作日，并将自主办理事项、即时办结事项和部分税务管理基础事项、法律追责与救济事项等前置到办税服务厅，纳税人办理这些业务时，不需要再到管理分局，极大简化了办税环节，缩短了办税时间。
同时为确保各项业务在时限内办结，由征管部门安排专人，每天上午上班后1小时内和下午下班前1小时内，提取当前未办结的事项数据，包括流程名称、受理时间、当前环节办理人等，通过县局BBS和微信工作群发出提示，并对票种核定、简易注销等即时办理事项和办理时限即将到期的事项，@办理人作重点提醒，保证各项业务按时办结，目前无税费业务逾期办理记录。
息烽县税务局负责人表示，下一步将持续推进税务“放管服”改革，大力提高纳税服务质效，优化税收营商环境，放出动能、管出规范、服出满意，充分激发市场主体活力，为县域经济发展贡献税务力量。

（息烽县税务局 敖梦雪 范利娟）
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