乌当区税务局 立足“点线面” 擦亮“贵人服务”品牌

贵州政策君

乌当区税务局进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，“点线面”结合为实体经济排忧、为企业纾困，落实好减税降费政策的“最后一公里”，确保优惠政策直达市场主体，擦亮“贵人服务”品牌。
实地走访 需求落在“点上”
“昨天才留言，不到24小时就上门解答我的疑问了” 贵州省柏恒雅致酒店管理服务有限公司负责人惊喜的说到。在获悉该企业对一般纳税人旅游行业差额征税事项不了解的情况后。乌当区税务局派出专业政策团队为纳税人提供面对面政策解答和咨询辅导。
为做到更精细的服务，8月份，乌当区税务局党委班子成员带队实地走访辖区疫情防控企业、出口企业、科技创新企业等不同类型企业，通过实地走访将新出台的税收法律法规和政策送到辖区企业和纳税人手中，点对点的上门了解税收政策落实情况，听取并解决企业涉税堵点，共计走访企业12户，解决涉税问题10条。
协作联动 便捷落在“线上”
乌当区税务局优化办税流程、缩短直线办税时间，立足“减流程、减环节、减时间”加强与区社保局、医保局、公积金中心等部门横向联通，主动联系有关部门定期开展“提升纳税指标”座谈，实现信息互通，合力共助指标提升。
持续简化企业开办流程、实名办税简化资料报送，为促进乌当区招商引资、做强民营经济提供强有力支撑。针对流转业务、疑难杂症，采取因事而异、特事特办，形成党委率先、部门联动、人人有责的服务态势。增量留抵退税从申请到入账最快14分钟，“没想到，那么快就收到钱了，当真是闪电退税” 贵州昌萨房地产开发有限公司财务负责人感慨的说道。

（图为乌当区税务局党委书记、局长杨光新走访企业）
线上办税 服务落在“面上”
线上办税，服务做到“面面俱到”，针对传统高频业务“发票领用”，乌当区局通过持续推行税邮合作，认真做好免费邮寄发票与网上预约的有效衔接，将发票领购业务由“线下”转为“线上”，真正实现“指尖一点、送票上门”。
同时纳税人比较关心的政策通过“税务十点半”的直播定期开展政策解读，帮助纳税人用好用足优惠政策。建立高新企业、医药企业、金融行业、房地产业等不同类型企业微信服务群，管理人员24小时在线解决纳税人的涉税需求。

（乌当区税务局 刘梦雨 文/图）
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