高效办公鼎力助 情系企业暖人心 ——盘州市税务局三获锦旗

贵州政策君

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“真的多亏了你们，要不然我们麻烦大了，再次感谢！” 贵州盘州市建安商砼水泥有限公司的财务负责人肖明琼真诚的握住了盘州市税务局工作人员赵秋娟的手。5月28日上午，贵州盘州市建安商砼水泥有限公司的法人林章杰和财务负责人肖明琼给盘州市税务局第一税务分局送来了一面题为“高效办公鼎力助，情系企业暖人心”的锦旗，以感谢税务工作人员赵秋娟的耐心帮助。

(为窗口人员送锦旗 刘清三/摄)4月30日下午，盘州市税务局工作人员赵秋娟接到了盘州市建安商砼水泥有限公司无比焦急的电话：“你好，我急需用发票，可我今天赶不到税务局了，明天又劳动节放假，请问有什么办法领到发票没有？”“你好，别着急，你可以网上申领发票，你今天来不到的话可以邮寄给你。”可是肖明琼随后却发现他们公司因为抵扣税款的问题出现了申报比对异常，无法申领发票，因此再次致电赵秋娟。赵秋娟明白始末并核实纳税人身份之后立即帮助其在线上处理，并通过电话一步步指导他们在贵州省电子税务局自助申领发票，第二天一早盘州市建安商砼水泥有限公司就收到了前一天申领的发票。贵州盘州市建安商砼水泥有限公司的法人林章杰惊喜地讲：“税务局办事效率越来越高了，以前都要到办税厅处理的业务，没想到现在通过电话、网络就可以处理了！”
据悉，这是盘州市税务局一年来第三次收到纳税人送来的锦旗。盘州市税务局自推出网上申领并且免费邮寄发票业务以来，纳税人进厅次数大幅度减少，此外更有166项涉税业务能够全程网上办，部分业务有预约办、延期办等办税方式，真正实现了“多走网路、少跑马路”，大大方便了纳税人。
近年来，盘州市税务局以提高纳税人办税效率、减少办税次数、简化办税流程、优化服务水平为初心，大力推进办税服务便捷化、智能化、数字化，优化纳税人办税体验。推行涉税文书电子化、网上代开增值税电子普通发票、纳税人网上自主查询和打印纳税记录等线上办理，增值税发票代开网上申请、物流配送（自助取票）等，实现了新办企业税务登记-一般纳税人登记-财务制度备案-存款账户报告-发票票种核定申请-定期定额核准申请-发票领用（验旧、缴销）-纳税申报-清税注销“一条龙”网上办理。积极拓展社会保险费征缴渠道，为缴费人提供更加优质的缴费体验，2020年内实现城乡居民社会保险费、车辆购置税、完税证明、纳税记录等业务自助办理，逐步实现90%的常办涉税事项可在自助办税终端（机）办理。（国家税务总局盘州市税务局 李媛媛）
来源：国家税务总局盘州市税务局
编辑：邓丽莉
审核：张志敏