学思践悟砺初心 力行为民开新局

青海政策君

学思践悟砺初心 力行为民开新局
——泽库县税务局把学习教育成果转化为推动工作的强大力
为推动党史学习教育深入人心、深入群众、深入基层，黄南州泽库县税务局立足实际，结合党史学习教育“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，在扎实有序做好规定动作的同时，创新打造“三个平台”，注重抓实“四个强化”，落细落地“三个服务”等特色做亮自选动作，使党史学习教育“走新”又“暖心”，推动教育成果转化，倾心为民办实事。
学史：“三个平台”致力学思践悟砺初心
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。泽库县税务局党委清楚地认识到：欲知大道，必先为史。只有广大党员干部群众通过学思践悟，将党史中取之不尽的“营养剂”转化为自我构建、自我升华的思想“动力源”，才能为永葆党组织和党员的生机活力引来“源头活水”，才能助推税收工作高质量发展，才能不断开创新的局面。党史学习教育伊始，县局党委倾力搭建“三个平台”。

宣传互动引导平台。借助县局电子屏幕的滚动宣传、宣传板报的固定宣传和信息简报阅览平台的互动宣传，不断扩大党史学习教育在党员和群众中的知晓率和覆盖率，同时采取会议发动、媒体联动、标语促动、宣讲推动、典型带动等党员干部喜闻乐见、易知易懂的宣传方式，统一了思想认识，增强了责任紧迫感，营造了全局党员干部比学赶帮超的浓厚氛围。

党员学习提高平台。学习中泽库县局创新运用了“1+1”模式，即1名领导干部带动1名党员，1名骨干党员带动1名普通党员，1个县局党支部带动1个贫困乡村党支部。同时，为从实开展自选动作，让党史学习教育充满“本味”，县局充分利用现有资源，将原闲置办税大厅改造为党史教育学习阵地。学习阵地以时间为轴线，开辟“一日一首红歌颂党恩”“政治生日党员显荣耀”“征集书画党史众人显风采”“承诺有声践诺更于行”等10项特色活动。一场场精彩的精心筹备的活动，让党史学习教育走进日常工作生活、走进干部群众心间。

党员争创激励平台。为实现制度、岗位、人员、责任的有机结合，建立起一种“齿轮传动式”的学习教育机制，泽库县局党委在在深入学习领会省、州局和县委文件精神的基础上，紧密结合工作实际，研究制定了实施方案，明确每项任务的责任单位和责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局；建立工作反馈机制，形成上下沟通、协调互动的工作局面；落实党建联点制度，做到党委成员在联点支部带头参加学习讨论，帮助策划主题活动，开展工作督促检查；完善党员公开承诺制度，在党员公开承诺中，将党员的践行和群众的评议进行综合评判，全方位监督党员工作绩效、作风转变。

践悟：“四个强化”助力模范机关创建
“宛如一棵大树，只有主干充满了水分与营养，那一枝一叶才会焕发勃勃生机。”泽库县局党委在实践中摸索，在总结中提高，精心制定了学习教育和建设“让党中央放心、让人民群众满意”的模范税务机关的网化工程，将党组织和每位党员都定格在网格的准确位置，凸显他们“主干”的岗位职能和特点，瞄准张弓处，上下同欲，源源不断地为打造“税徽闪耀党旗红”党建品牌和建设模范税务机关注入生机与动力。

强化“有知”政策学习，提升服务精准率。依托学习兴税、中国税务网络大学等学习平台强化自我学习，针对办税服务厅工作人员开展分级分类专题培训8次，补齐业务短板，更新知识储备，确保税务干部遇事能解、指导规范、服务到位。同时，办税服务厅工作人员利用晨会时间，对工作中遇到的问题进行专题讨论、互相学习、解决难题，从而提高窗口协作配合度，切实做到业务娴熟、服务规范。

强化“有感”活动体验，提升税企互动率。召开“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”座谈会1次，积极走访纳税人、缴费人10户，发放纳税人满意度调查表70份，在办税窗口设置意见建议征求箱2个，加强税企沟通交流，促进税企和谐共进。深入企业问需求5次，广泛征求纳税人缴费人对税务机关办税服务质效的意见和建议7条，全力破解企业在发展中的涉税难题，做到有利于纳税人的事多做、敢做，最大限度方便和服务纳税人。

强化“有形”宣传力度，提升政策普惠率。紧扣“优化执法服务、办好惠民实事”主题，围绕11个方面35项134条便民服务举措，通过税企互动平台、微信群，推送“二维码”46次，在办税服务厅设置咨询台1处，张贴宣传图表14份，解答纳税人缴费人咨询32次。税务干部及时帮助纳税人了解税收优惠政策，确保应享尽享、应享快享，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局等平台进行办税缴费，让纳税人、缴费人多走“网路”，少走“马路”。

强化“有效”疫情防控，提升办税安全率。全方位做好办税缴费服务场所的体温检测、室内通风、消杀防疫工作。制定疫情防控双语温馨提示牌，引导纳税人缴费人分流办税缴费，避免聚集扎堆。严格落实领导值班制和股室轮流导税制度，确保办税大厅人员充足，业务精湛、服务畅通。积极倡导纳税人缴费人通过“非接触式”办税缴费方式办理涉税事宜，让便捷、快速、安全的网络办税缴费方式成为常态，真正做到提高办税效率，优化纳税服务。

力行：“三个服务”多措并举为民办实事
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”理论、规划、制度不管如何眩目，都要在指导实践中得到检验，都要在服务社会、服务群众中显现功效。泽库县局党委是这样认识的，也是这样做的，他们将服务作为贯穿学习教育活动的主线，引导党员干部争创党员先锋岗、党员示范窗口，在真情服务中体验人生价值，在创新服务中实现超越自我。

“个性化”服务，优惠政策精准送达。针对县域内纳税人多为藏族，税务干部用流利的藏语与前来办理涉税事项的纳税人交流，聆听他们的诉求，为他们答疑解惑，最大限度节省了纳税人申报纳税的时间。实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，开展“藏语微税课 税法好讲师”优秀税费政策讲解展示活动，为藏族群众提供内容丰富、讲解听得懂、记得住的课程。“个性化” 服务开展以来，办理涉税业务1300多项，为藏族群众答疑解惑360余次。

“套餐式”服务，税费办理优化提速。深化“放管服”改革，全面推行新办企业“套餐式”服务，将企业开办所需提交表单进行整合、简化，实行企业开办“一表登记、一套材料”。强化企业登记全程电子化，不断提升电子税务局“帮助办”“指导办”服务水平。积极与财政、人社、市监等相关部门沟通协作，有序推进业务融合，实现“一厅通办”“一次办结”“一网通办”，有效解决纳税人办税标准不统一、不便利等问题。推行税务证明事项告知承诺制，扩大实行告知承诺制的证明事项范围。将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时限压缩至10个工作日。

“亲情式”服务，精心营造温馨环境。在第31次“全国助残日”活动期间，泽库县税务局组织志愿服务队，走进民主路社区开展“扶残助残 税务同行”志愿服务活动，为社区11名残疾人、孤寡老人、困难群众送去了慰问和关爱。同时，在做好残疾人保障金征收工作的同时，深切关怀残疾人事业，积极与县残联对接，为3名残疾人提供了就业岗位，在单位从事后勤工作，为其解决了工资、养老、医保、工伤保险等基本生活保障，切实做到了发挥自身优势，关爱残疾人，形成促进残疾人事业全面发展的良好局面。目前，县局共为群众办实事6件，投入资金1.4万元。
(通讯员 代建平 贺精通)
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来源：新华网
核稿：薛攀
编辑：小林