我为群众办实事 | 城中税务“码”上办 感受办税“云”体验

青海政策君

学党史担使命，守初心解难题。

连日来，西宁市税务系统把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育成果转化的出发点和落脚点，聚焦纳税人、缴费人普遍关心关注的“急难盼愁”问题，结合工作实际、立足本职工作，用心、用情、用力解决纳税人、缴费人的困难事和烦心事，提升纳税人、缴费人的幸福感、获得感。


城中税务“码”上办 感受办税“云”体验

为深入贯彻落实国家税务总局“我为纳税人缴费人办实事”及“春雨润苗”工作要求，将《关于进一步深化税收征管改革的意见》落到实处，西宁市城中区税务局创新推出便民办税举措，切实为群众办实事解难题。针对当前纳税人、缴费人对电子税务局操作以及办税流程不熟悉等问题，城中区税务局从纳税人诉求出发，运用互联网思维，在办税服务厅电子税务局自助办税区推出“扫一扫 教您办”服务，让纳税人、缴费人办税缴费走“网路”，享受便捷办税的“云”体验。

城中区税务局第一税务分局结合当前电子税务局线上办税事项以及流程，参考办理事项难易程度等因素，梳理出电子税务局线上业务办理的操作流程、常见问题及注意事项等，同时广泛征集纳税人、缴费人的意见建议，将增值税预缴申报表、企业会计制度、车辆购置税申报表等各项指引整合到一个个二维码中，推出“扫一扫 教您办”指导服务。办税服务厅每台设备旁均配备二维码展示牌，纳税人、缴费人通过扫描二维码，便可以从弹出页面了解操作流程，界面简洁明了、清楚易懂，为纳税人、缴费人自行办理业务提供了极大的便利。


“来办业务的人挺多，操作不熟悉就需要导税员一一辅导，本来担心不熟悉业务会很难进行操作，我就试着扫了一下旁边的二维码教程，发现步骤还挺简单，照着图解一步步就办理完了，真是太方便了，小小的二维码确实节省了不少时间，我把这个二维码存在了手机里，用的时候就拿出来扫一下。”这是继人工远程辅导后为纳税人、缴费人开设的又一便民举措，得到了前来办理涉税业务的西宁房地产集团金北方房地产开发有限公司的办税人张女士的好评。

西宁市城中区税务局始终致力于为纳税人、缴费人办实事、解难题，着力解决纳税人、缴费人在办理涉税业务过程中遇到的堵点、痛点、难点，以智慧税务为载体，积极创新，推动办税服务更加便捷，推动办税体验不断升级，为纳税人提供更高质效的纳税服务。下一步，城中区税务局将进一步做好二维码线上推广工作，积极向广大纳税人、缴费人宣传“扫一扫 教您办”服务，真正做到让纳税人、缴费人可以足不出户便捷办税。




图文 | 城中税务
排版 | 关关



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