“税莫愁”慧办品牌领跑纳税人畅享“特步”

湖北政策君

9月8日，钟祥市税务局“税莫愁”智慧办税服务厅正式启用。钟祥市委常委、统战部部长刘大伟，荆门市税务局四级高级主办王杜娟等领导参加启用仪式。



走进智慧办税服务厅，引入眼帘的是智税中枢监控显示屏，显示屏上展示着整个大厅纳税业务的办理情况，不仅科技感十足，各类信息还一目了然。依托大数据智慧分析各项办税难点、堵点，随时掌握涉税涉费业务办理情况，为税务部门提供了有力的数据支持，便于更好地开展各项办税服务。

“这一块是显示我们智慧办税服务厅11台终端机的运行现状和基本情况，大厅有些自助机如果缺票，它会及时进行报警，马上会有工作人员进行补票，而不需要纳税人来喊我们。哪些机器出现故障，它也会进行报警，这样就方便了机器的监控工作，也提高了我们的办事效率。”钟祥市税务局第一税务分局负责人罗洪涛介绍。

智慧办税服务厅以“智慧导税、智慧办税、智慧交互、智慧监管”四大功能为基准点，分设智慧识别区、智能导税区、自助终端办税区、互联网应用办税区、智税交互咨询互动区、5G智税移动办税服务（体验）区、智税中枢监控分析展示区、A级纳税人智慧微厅、智税网上纳税人学堂区、智税评价监督控制区等十大功能区，为纳税人提供了设备齐全、功能完善、智能全新的办税环境。



从事个体经营的李洪宁经常要到钟祥市政务中心来办理各项纳税业务，说起这里的改变，他赞不绝口。“今天一来感觉变化很大，以前我们要叫号、排队，来办一次业务最起码要准备半天时间，有时候可能是一整天，更换了先进设备，我们老百姓办事很方便，现在一来两三分钟就全部办完了。”

从几小时到几分钟，是硬件的提升，更是优化营商环境的具体实践，切实增强了纳税人和缴费人的获得感、幸福感，“非接触式”办税也为打赢疫情防控阻击战和助推经济社会高质量发展提供了有力支撑。

“钟祥市‘税莫愁’智慧办税服务厅的建设是基于省优化营商环境办公室提出的‘一站式办税服务’的创建工作而建设的，智慧办税服务厅的建成启用将作为‘一站式办税服务’最有力的支撑点，通过实现数字化向智慧化转变，向广大纳税人、缴费人提供更加优质、高效、便捷的办税途径，通过实现真正意义上的‘一站式办税服务’，达到让纳税人多跑网路少跑马路，最多跑一次、一次性办结的工作目标。”该局党委书记、局长曾国锋说。
来源：国家税务总局钟祥市税务局