固原经济技术开发区税务局：多管齐下强操作 提质增效开新篇 ——固原经济技术开发区税务局扎实做好新电子公文系统上线运行工作

宁夏政策君

来源：国家税务总局固原经济技术开发区税务局
为认真贯彻落实宁夏区税务局、固原市税务局关于新电子公文系统推广实施相关要求,确保新电子公文系统上线运行后能够正常开展各项工作。近期，固原经济技术开发区税务局认真参加了固原市税务局举办的新电子公文系统培训活动，并在第一时间对局内各部门进行了系统辅导和意见建议收集，为保障公文系统正常运转、各类文件快速流转、对口股室及时办理打下了坚实基础。
一是落细工作部署，高效完成新系统联调测试。组织相关人员在认真自学新公文系统操作的基础上，严格按照固原市税务局办公室对电子公文系统的测试要求和统一部署，在规定时间内完成了系统登录、封发组明细维护、上行文报送、下行文接收流转、税务信息报送等一系列运行测试，并就操作过程中发现的问题及时通过微信群与市局办公室进行反馈沟通，确保各类问题能够在测试期间得到有效解决。8月28日，配合固原市税务局圆满完成了新电子公文系统的联调测试工作，确保新系统在正式上线前处于最佳使用状态。
二是强化培训辅导，积极开展新系统操作应用。及时对各部门日常工作所需的公文类型和相关流程进行细化梳理，并通过腾讯通向不同岗位人员分类型下发了电子公文系统业务培训讲解课件，让各股室人员提前熟悉、充分准备，切实增强了功能模块和操作流程推送的针对性和实用性。同时，由办公室和信息中心牵头，按照全市税务系统“两经五比”活动中“文经我手无差错、事经我手马上办”的要求，着力推行“部门自学+集中培训+个别指导”模式。通过固定电话、局内微信群、语音电话、“面对面”等方式，在通用功能、信息采编、档案管理等方面加强对各股室人员的培训辅导力度，确保各个环节紧密衔接不出错、各类问题快速解决不拖沓。
三是注重沟通汇报，着力做好新系统问题反馈。按日收集各部门在操作新电子公文系统过程中存在的困惑与难题，并将无法通过培训课件和省局版操作手册解决的问题进行整理汇总，通过电话、微信工作群等方式及时向上级汇报具体情况、请教解决方案，并对注意事项和操作误区做好相应记录，为后续出现的类似问题提供经验借鉴。
截至9月6日，已在新电子公文系统处理各类公文46件，确保了公文拟制高质量、公文流转高效率、公文办理无差错。（刘洁 王志远）