“辽阳智税”一一一个让税企互动更便捷的“心”平台

辽宁政策君

“辽阳智税”是辽阳市税务局为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，践行“互联网+税务”理念，优化税务部门与纳税人缴费人互动沟通而“匠心打造”的5G远程智慧互动平台，旨在实现税企沟通的实时化、网络化、便捷化，让纳税人缴费人在与税务部门的互动中“一次不用跑”。它主要包含以下功能：


智慧咨税---我们“走心”解答
“辽阳智税”依托5G通信技术传输高清视频，支持三方同步视频对话，遇到复杂的涉税费难题时，税务部门坐席人员将及时转接专家服务团队进行深入讲解和辅导。平台充分利用手机APP端、PC端、热线端，建立起覆盖电话直拨、视频通话、语音通话等多种渠道，集“智慧咨税”、“智囊团问税”于一体的“智慧税务优+服务”新体系，实现远程政策咨询和线上互动的有机统一，让广大纳税人缴费人享受“见屏如面”的智慧服务。


智慧学税---我们“全心”辅导
平台具备线上财税课堂功能。通过平台，纳税人缴费人不仅能学习税务相关知识，也能免费学习企业管理、财务管理、办公软件等课程，享受足不出户的线上政策培训服务，还可根据需求重复点播相应课程进行学习，不再担心因错过培训时间。平台还推出“政策解读”和“襄平搜税”功能，实时同步税务管网信息，方便纳税人缴费人随时随地获取最新政策资讯和相关解读信息。

智慧送税---我们“倾心”服务
重要信息尽在掌握。平台将向纳税人缴费人推送如优惠备案、催报催缴、税收风险、涉税事项办结、临时通知等消息提醒，做纳税人缴费人的“贴心小秘书”；通过“管家式”精准推送功能，实现惠企政策“一秒达”“精准送”，将纳税人缴费人关心的政策信息精准送到其桌上、掌上。

智慧督税---我们“用心”倾听
平台还提供了高效便捷的维权渠道，坐席人员将在线倾听纳税人缴费人呼声，快速响应涉税费诉求，税务部门也将全力保护广大纳税人缴费人的合法权益，并根据诉求情况，发现税务部门各工作领域的短板和不足，及时予以改进，推动税收征管服务质量不断提升。

来源:辽阳税务