观山湖区税务局 多措并举深化“放管服” 降本减负激发企业新动能

贵州政策君

观山湖区税务局
为认真贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，推进“放管服”改革，不断推出便民办税新举措，持续优化税务服务，激发企业发展新动能,观山湖区税务局多措并举持续深化“放管服”改革，助力观山经济高速发展。
“以前听说新办一家企业手续繁琐，审核时间长，现在去办税窗口一次就能办好，整个流程十多分钟，太方便了。”新办企业贵州建鑫宏科技有限公司负责人饶建华在办税窗口顺利办完了新办企业的所有流程后，对“一站式”办税流程赞不绝口。
近年来，观山湖税务通过推进一系列务实服务举措，不断为市场主体发展创造宽松便利的营商环境，有效激发了市场主体活力，让纳税人更有获得感。
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“放”出活力，办税体验再优化
“放管服”改革以来，先后制定区局优化营商环境71条措施和便民办税春风111条措施，全面落实便民服务清单，持续推进备案改备查，全面推广容缺办理，各项从有变无的“硬措施”为纳税人带来办税“新体验”。
针对纳税人最关注的发票领用问题，持续推行发票电子发票领用、“网上申领、邮寄配送”、自助办税设备申领发票等服务，实现全覆盖发票邮寄，大幅减少纳税人往返办税服务厅次数。贵阳京东永航贸易有限公司日常业务量大，每每领票公司办税人员都要成箱拖走。当告知可以申领电子发票进行对外开具，她高兴地说：“再也不用成箱领发票往公司搬了。”
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“管”出动力，征管效能再提升
区局根据“分级分类”管理办法，通过对纳税人和涉税事项进行科学分类，实施规范化、专业化、差异化管理与服务的税收征管新模式，征管效能得到再提升。
对区域内企业按照风险机制、风险内容等重要程度开展数据提取、分析筛查和风险预警，建立风控模型，以数据质量贯穿征管工作全流程，以数据质量夯实基础，以风险控制促进管理。
以服务促管理，大力推行各类缴费便利度措施。通过调查问卷等形式，收集纳税人缴费人真实办税感受，逐步梳理征管工作流程，精细环节设计，打通流程堵点。
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“服”再升级，企业发展增动力
全面落实各项税费优惠政策，保证纳税人缴费人应知尽知、应享尽享、应享快享，缓解了企业资金压力，有力支持了企业复工复产。通过落实减税降费政策，累计减免增值税12.64亿元，企业所得税42.24亿元，残疾人就业保障金3679万元，确保各项税收优惠政策直达快享，增强企业核心竞争力。
区局对大企业设立了“管家式”服务，通过主动提醒、重点服务等措施为企业纾困解难。“税务部门通过一对一的方式帮助我们办理退税，即使疫情期间也没有耽误退税，我们申请退税的税款不用出门就到账了，真是为我们解决了难题。”贵州国喜房地产开发有限公司负责人马选国的一席话道出了很多纳税人的心声。
改革不停顿，创新不停步。观山湖区税务局“放管服”改革初见成效，纳税人满意度持续提升。今后，将继续放管结合，优化流程，提升服务，推进办税缴费便利化举措，增进纳税人获得感，推动改革不断纵深发展，促进税收营商环境持续改进。

（观山湖区税务局 黄玺谚）
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