成武税务：寓管理于服务 助力医疗器械行业高质量发展

山东政策君

今年以来，国家税务总局成武县税务局始终坚持“无风险不打扰、有需求服务好”，不断深化税务领域“放管服”改革，通过优化税务执法方式、提升税收服务层级等一系列措施，寓管理于服务之中，有力支持和促进了医疗器械行业的高质量发展。
“提醒式”管理让涉税风险降至最低
为全面助力医疗器械行业发展，切实落实减税降费政策，持续优化税收营商环境，成武县税务部门积极发挥税收支持和服务经济发展的职能作用，通过电话沟通、微信提醒、发送《税收风险事项告知书》等温馨提示的形式，有效化解纳税人因政策不熟、操作失误、工作疏忽等带来的涉税风险，让企业省心、放心，为企业稳健发展提供助力。

“感谢税务局的专家团队给予我们风险提醒和政策辅导，及时消除了我们公司的涉税风险，这种做法很感动、很暖心！” 山东成武赛诺医疗器械有限公司财务人员刘英赞不绝口地说。
“如何让纳税人缴费人能准确申报，减少涉税风险，一直是我们税务部门关注的问题。”据成武县税务局副局长贾宝峰介绍，“成武县税务局坚持以纳税人缴费人为中心，认真落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，积极实践柔性执法、说理式执法、提醒式执法，精准推送涉税风险点，有效避免纳税人涉税风险，切实让税务执法既有力度，又有温度。”
“全程式”服务让急难愁盼有求必应
“今天早晨，‘国华工作室’的税务干部给我们打来电话，了解企业的涉税诉求，没想到很快就派人上门辅导退税申报业务，当天就办理了免抵退税。今年以来我们共办理8批次免抵退税申报审核业务，免抵税款582.37万元，大大缓解了企业资金压力”，享受到免抵退税带来的红利，成武医用制品厂财务总监王卫东感慨地说：“我们用这些省下来的钱，购买原材料，加大生产投入，今年1—8月份实现营业收入1.62亿元，同比增加1.15亿元，真切感受到税收红利带来的实惠。”
医疗器械生产作为成武县重点发展的行业，在当前常态化疫情防控条件之下，为更好服务市场主体发展，成武县税务局结合在全县开展的助力中小企业发展“春雨润苗”专项行动，积极探索医疗器械生产企业税收服务新思路，专门成立“国华工作室”，聚焦企业急难愁盼，为企业提供全天候咨询服务；建立企业联络员制度，创优“非接触式”退税服务，帮助企业渡难关、求发展；启动“为纳税人办实事解难题”企业涉税诉求快速响应机制，为企业提供问题快反常态化服务，助力企业做强做大、做专做精。

成武县税务局税源管理股负责人李国华表示，聚焦纳税人缴费人合理需求，通过精细化、个性化、全程化的纳税服务，让“税力量”帮助企业纾困解难、赋能添力、行稳致远，是税务部门贯彻以人民为中心发展理念的具体实践。将继续提升服务质效，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，用税务人员的“辛苦指数”换取企业的“发展指数”。
“跟进式”监督让营商环境更优更好
“服务质量好不好，纳税人最有发言权！”成武县税务局党委书记、局长王景生说，“我们将监督嵌入执法服务之中，直击企业办税难点、痛点、堵点，全程跟进监督减税降费、企业诉求、纳税服务措施的落实情况，避免利用权力“吃拿卡要”、随意执法，持续打造便民惠民、优质高效的办税缴费服务环境，切实提高纳税人缴费人满意度和获得感。”
成武县税务局自觉融入服务经济发展大局，主动提高政治站位，强化“营商环境也是生产力，抓营商环境就是抓发展”的思想认识，让纪检部门贴近征管服务一线，充分发挥监督职能，通过实地检查、电话抽查、数据比对、走访调研、问题线索核查等方式开展监督检查，对侵害纳税人和缴费人利益的行为严肃查处，及时督促整改，同时积极聘请人大代表、政协委员等不同行业的代表作为纳税人缴费人满意度特邀监督员，对纳税服务执行效果进行监督，助推全县营商环境持续向上向好发展。

“税务局用好监督的‘聚光灯 ’‘放大镜’，加强执法服务监督，用情用心服务企业，让便民办税的‘春风’劲吹，为发展壮大保驾护航，我们企业的干劲更足了。”山东涵瑞公司企业负责人郭文娟兴奋地说道。
下一步，成武县税务局将结合深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，持续聚焦市场主体需求，大力解企忧破难题，持续优化税收营商环境，助力地方经济高质量发展。

来源：国家税务总局成武税务局
编发：国家税务总局菏泽市税务局办公室