“我为群众办实事”专题（二十七）

陕西政策君

第二税务分局“四个扎实”办好为民实事

扎实走访摸实情。局领导深入管辖企业，采取召开座谈会、发放调查问卷等方式，对政策宣传、问题解答、服务态度、税风税纪等4个方面进行调查了解，积极问需问计，充分征求企业的意见建议，做到把准脉搏，赶有方向，瞄有靶子。扎实宣传除盲区。“税企微信群”管理员坚持24小时在线服务不打烊，“每日宣传”推送政策解读，第一时间解答企业疑难，及时消除政策盲区；区分行业种类举办“纳税人课堂”，提升政策辅导的精准性。扎实协调建机制。对于企业享受的“退、减、免”等政策，及时建立“信息沟通完善机制、情况跟踪反馈机制”，做到全过程动态掌握。扎实办好求质效。针对“退税、减免”等业务，全流程做好政策辅导、资料预审等工作，确保“退得快、减得准、免得到”。印发《市级灵活就业人员养老保险缴纳方式明白卡》，明确缴纳方式、地址及注意事项，使缴费人“少跑路”完成个人缴费。


（第二税务分局供稿 纳服中心编辑）