“智慧税务”提效率 办税缴费更便捷

宁夏政策君

来源： 国家税务总局
  为认真贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，各地税务部门充分利用信息化手段，通过升级“点即报”交互式智能申报系统、打造360°智慧办税平台、启用“税银工一体化多功能智慧服务厅”等方式，不断拓宽办税缴费渠道和功能，便捷企业和群众办税缴费。

一键点击“慧”申报

“点即报”交互式智能申报减负担
  近期，重庆税务进一步深化税收征管改革，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦市场主体需求，集成推出“一办就好”智慧税务特色品牌，着力打造重庆税收营商环境“升级版”。

  去年，重庆税务部门在全国率先推出增值税小规模纳税人“点即报”智能辅助申报服务，政策红利“秒”落袋，被国务院办公厅作为服务自贸试验区创新举措在全国推广。今年7月，重庆升级推出小规模纳税人“点即报”二期，实现“交互式智能申报”。据了解，“点即报”二期只需小规模纳税人在微信关注“重庆税务互动中心”公众号，完成实名认证和企业绑定，系统就会将申报结果自动算好、主动推送，纳税人点击链接确认即可申报。


  
  “现在新‘点即报’系统提前算好了每个税种的申报数据，申报表变成了一个系统计算好的结果清单，通过手机点一点就能完成，非常方便。”重庆恩赐税务代账咨询有限公司的工作人员刘静表示，她负责30余户的小规模纳税人会计涉税服务工作，涉及申报的税种杂、情况多，以往完成全部申报至少需要3天时间。
  
  国家税务总局重庆市税务局货物和劳务税处副处长包刚表示，小规模纳税人“点即报”二期是贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》的重要举措，重庆税务部门将继续聚焦纳税人缴费人实际需求，精简享受税费优惠政策的办理流程，着力构建具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务，服务市场主体高质量发展。

智慧办税360°服务
纳税人办税“一次不用跑”
  “以前办理退税，要准备材料、核对信息再送到大厅，有时难免不够便捷。现在只需将退税材料线上提交，这业务就能办成，真是既快又方便！”河南洛阳西工区锐志书店的办税人员在听到税务人员向其介绍的360°智慧办税平台后，激动地说道。
  
  为使“跑一次”成为上限，“不用跑”成为常态，近日，国家税务总局洛阳市西工区税务局“非接触式”办税服务新模式——360°智慧办税平台正式投入运行。该平台运用系统服务器的云计算功能，可提供资料传递、电子签章、咨询辅导、业务办理等一系列服务，拓展电子税务局未涵盖的线下业务。



  “以往征期遇到报表更正难题，我都要电话咨询或者到大厅寻求帮助。现在通过在网上平台上授权，工作人员远程就能帮我完成申报更正，便捷又省心。”洛阳牧康商贸有限公司的会计说。

  据了解，在西工区税务局的远程办税交流群里，工作人员采取线上指导的方式为企业答疑解惑。360°智慧办税平台还可借助视频通话、多方会议、共享电脑桌面等多重技术手段，将电子税务局的文字说明变为“见屏如面”的贴心交流。与此同时，对于无法实现“网上办”的业务，税务部门还将进行流程再造，将传统的“纳税人携带资料到窗口咨询办理”流程升级为“数据资料传递”，将每项业务、每个环节拆分为“颗粒化”的最小运行单元，通过远程“提、办、问、答”一体化服务，后台操作反馈归档整理，确保“一次不用跑”纳税服务工作机制运行顺畅。

税银工一体化智慧服务
有效拓宽服务网点、办事渠道
  近日，“税银工一体化多功能智慧服务厅”（以下简称“智慧服务厅”）在贵州省安顺市西秀区全面建成启用。该智慧服务厅是贵州省第一家税银工共建的一体化多功能智慧服务厅，为进一步优化营商环境、提升地方中小微企业发展实效提供了有力载体。
  
  据了解，该智慧服务厅由税务、工会、农商行三家部门通力合作、是共同推进“贵人服务”的典型项目。该项目充分运用了互联网和大数据理念，创新升级“自助办税、远程视频、智能咨询、税银互动”等智慧服务举措。智慧服务厅共3层，皆是采用“智能”服务创新举措，涵盖了智慧识别、智能导税、全功能自助办税、远程视频辅导、银税互动、后台监控、涉税体验、虚拟体验等功能，有效拓宽服务网点和办事渠道。


  
  税务部门与银行将以24小时多功能智慧办税厅为依托，将全功能自助终端铺设到银行各网点，并选择人流量相对集中的大型商超、写字楼等地点，让纳税人能够便捷地办理自助发票代开、发票验旧、发票领用、社保费缴纳、申报缴税打印、涉税查询、变更企业信息等业务。同时，借助农商行42个营业网点延伸到乡镇的特点和优势，智慧服务厅还将进一步解决部分乡镇居民不会使用手机微信缴费的问题，节约缴费成本，极大地满足群众的缴费需要。
  
  不仅如此，税务部门与银行还通过智慧服务厅平台，将纳税人信用与融资信用相结合，为有申请信用贷款意向的A级、B级和M级纳税人提供精准服务，提高企业获贷效率，减少企业融资成本，促进企业重视和积累自身良好的纳税信用记录，诚信纳税缴费，实现银税企三方共赢。