“实在”好服务优化营商环境幸福度

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在推进党史学习教育走深走实的重要阶段，国家税务总局通辽市税务局从办成、办实、办好惠民实事入手，因需而动，从优出发，促使税收营商环境持续优化加码。


连日来，我市税务部门积极拓展应用社保费线上线下缴费渠道，优化缴费流程，推广微信、支付宝、蒙速办、内蒙古电子税务局以及云POS缴费终端、建设银行柜员机等缴费新方式，全面提升缴费人体验度。图为税务人员指导小蜜蜂家政服务公司工作人员用手机微信程序缴纳社保费。方芳 于亚清 摄

位于科尔沁左翼后旗的天成铸造材料集团有限责任公司是一家主要从事粘土及其他土砂石开采的企业，受疫情影响，企业原定建设周期被迫延长，一度陷入工程款、职工薪酬无法支付的窘境。“关键时刻一条‘银税互动服务平台’宣传信息提醒了我，在税务部门的指导帮助下，资金周转不畅的难题迎刃而解。”该企业法人代表李洪海的喜悦之情溢于言表，“我们切切实实尝到了‘我为纳税人缴费人办实事’行动的甜头。”据了解，该企业自2017年已连续获评A级纳税信用企业，得益于良好的纳税信用，企业无需任何抵押，提交申请后不到一周就从“银税互动服务平台”获得了100万元贷款，顺利突破了发展瓶颈。
资金是企业运行的“血液”，也是推动发展的重要保障。通辽市税务局持续优化“银税互动”合作机制，促使企业纳税信用加速转化为真金白银，解决企业融资难、融资贵的问题，让企业“有钱”发展，办得成事。

市税务局积极打造“互联网＋税务＋社区”新模式，加快解决不动产遗留项目“办证难”问题。在对房地产遗留项目企业进行实地调查核实、宣传辅导税收政策的基础上，该局推出不动产业务线上办理系统，纳税人手机扫描二维码，即可足不出户办理不动产登记。图为该局税干在遗留项目受理点现场帮助纳税人解决涉税问题。方芳 刘禹 摄

不仅办得成，还能办得快、办得好。通辽市科尔沁区税务局力促“码上办”办税流程提档升级，同工商、邮政部门积极合作，推行“扫码办税”前置提醒服务，即在免费邮寄新办营业执照的EMS信件袋上粘贴办税“二维码”，为新办纳税人提供电子税务局网址和相关操作指引。同时在办税服务厅后台设专人处理电子税务局业务，将单笔业务办理时长压缩至10分钟以内，确保业务当日申请当日办结，第一时间响应纳税人办税需求，让服务更具人性化、便捷化。
“现在开店注册不仅不用报送很多纸质资料，更是连家门都不用出，真是太方便了！”经营金锣冷鲜肉专卖店的梅敬香对扫码办税深有感触，“按照扫描二维码获取的信息去操作，短短几分钟，我不仅通过电子税务局完成了税务信息补录，还办理了发票申领的业务，‘套餐式’服务真是既省时又省力！”截至目前，已有1530余户新办纳税人通过电子税务局完成信息补录，扫“码”办税取得了显著成效。
自今年1月以来，通辽市税务局已为新办纳税人免费发放税务UKey5000余枚，提升新办企业办税便利度；依托税收大数据，多部门协作为近400户纳税人提供“一对一”政策宣讲，为申请退税企业提供支持；通过业务直联实现税务、银行、财政三方协同高效衔接，压缩增量留抵退税、出口退税办理时长，助力企业提升经营运转效率……学史力行，实干惠民，通辽市税务局多举措切实让难事易办、简事快办，进一步提高了纳税人缴费人的满意度和获得感。
通讯员 王妍 张宁

来源：通辽在线



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