【优化营商环境·服务篇（二十一）】税收惠民办实事 服务春风暖民心

陕西政策君

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为深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，进一步优化税收营商环境，国家税务总局西安市碑林区税务局扎实落实便民办税缴费举措，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感。

近日，某石化销售公司财务人员在自行办理金税盘业务时遇到问题，影响到企业不能正常获取发票。了解到该情况后，税务人员积极协调沟通，妥善解决了企业的“急难愁盼”。企业为办税厅的“贴心服务、便捷高效”连连点赞。

家住长安路中贸广场的赵奶奶到办税厅缴纳契税。由于历史原因，赵奶奶一时难以提供《家庭住房情况书面查询结果》。税务人员问清原委后，按照《国家税务总局关于部分税务证明事项实行告知承诺制 进一步优化纳税服务的公告》的规定，向赵奶奶详细说明纳税人的权责后，帮助她填写《税务证明事项告知承诺书》，顺利为她办理了契税缴纳手续。

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供稿：国家税务总局西安市碑林区税务局 薛永革
审核：办公室 龙况云