任丘税务：大力提升办税服务厅运转效率

河北政策君

办税服务厅是纳税人缴费人办税缴费体验最直接的业务窗口。多年来，任丘市税务局以让纳税人缴费人满意为目标，以开展“便民办税春风行动”为契机，积极健全各项工作制度，全力优化和创新纳税服务方式，不断提高办税服务厅工作环境和效率，打造全能、高效、便捷的办税服务厅。

实体办税给力
实体办税是办税服务厅服务纳税人缴费人最基本的方式，任丘市税务局一直致力于做好实体办税服务好广大纳税人和缴费人，练好“基本功”打好“组合拳”。工作中严格落实领导值班、首问责任、一次性告知、导税预审、延时服务等制度，做好容缺办理，落实好“最多跑一次”、新办纳税人套餐式服务及“好差评”工作，通过落实好各项政策制度全面优化纳税服务。今年以来，该局整合资源，将原有的东西2个办税服务厅合并，全力打造标准化综合办税服务厅，为纳税人提供更加高效便捷的办税体验。



非接触式办税添力
非接触式办税在疫情期间为广大纳税人提供了便利，为助力企业复工复产和经济社会发展贡献了力量，如今非接触式办税已经延伸到办税服务厅日常业务办理中，成为了辅助办税服务厅工作运转的有力支持。根据疫情防控工作要求，该局继续做好办税服务厅各项疫情防控工作，确保不出问题。继续落实预约服务等工作举措，畅通线上办税咨询渠道，确保咨询辅导服务不间断。根据工作实际大力推进电子税务局、手机APP涉税申报应用，实现更多纳税申报业务网上办、线上办、掌上办。


智慧化办税助力
智慧化办税是税收发展新趋势，推进智慧化办税进程有利于提高办税效率、释放办税服务厅办税压力。任丘市税务局以“互联网+税务”为手段，结合办税服务厅区位优势，建造办税服务厅自助办税服务区，增设了16台自助设备终端，其中发票代开机5台，发票领用机8台，自助业务办理机3台，实现发票领购、代开发票、综合业务等综合办理，为纳税人缴费人提供智能化多元化办税服务。