收税为民的“巾帼税花” ——记中国好人李燕

山东政策君

“没想到隔了这么久还能补充享受政策，一下子能享受20万元的税收优惠，这大大缓解了我们的资金困难。”近日，临港区某食品加工企业得知可以补充享受农产品加计扣除政策后，一连用了两个没想到向临港区税务局税政一股负责人李燕表示感谢。
补充享受该政策在辖区内没有先例，而李燕的原则始终是“干什么学什么、缺什么补什么”。收到纳税人的需求后，她详细了解企业情况，又一字一句研究政策，参考多地12366服务热线答复情况，反复与市局对口科室研究探讨，只为让企业享受减税政策红利。
从事税收工作27年，慢慢地，几乎没有“掀”得倒李燕的专业难题了，“巾帼税花”的美称落到了她身上。而这个美称背后，有她的厚积薄发，还有她奔波在岗位与病床之间打赢的一场又一场“攻坚战”。



接到纳税人急需认证发票的电话，她放弃休息时间，顶风冒雪加班办理，路上磕掉了牙，嘴唇缝了七针，肿的变了形，却依然坚守岗位；家中3位老人先后重病卧床，她只能利用早晚时间和节假日尽孝，从未耽误工作；从服务大厅到信息中心再到税政部门，她始终轻伤不下火线，把每一个岗位都视作更重的责任，腰间盘突出不能久坐，她就站着办理业务……扎根基层、坚守一线，李燕用27载时光诠释了何为岗位连着责任，责任系着岗位。
时间回到2008年，当时的李燕还只是办税服务厅的一名工作人员。威海工业新区刚成立后，两个人的办税服务厅要完成1000多户纳税人所有业务迁移和办公场所搬迁，工作量成倍增长。而在这个重要时刻，李燕的婆婆检查出了胃癌，要做全胃切除手术。她强忍悲痛，将泪水咽到心里，笑容挂在脸上，一如既往地为纳税人服务。
工作千头万绪，如何便利纳税人尽快办税？面对巨大业务量，李燕科学调度，合理安排，一个窗口两台微机，一人同时办理两项业务，减少纳税人等待时间；合理划分申报时段，均衡分流纳税人；实行延时服务……
面对工作与生活的矛盾，面临艰难甚至痛苦的抉择，李燕始终把工作放在第一位，虽然苦了自己，她却说“心里踏实”。“满足纳税人的需要就是我的义务，做什么工作，就要有什么样的担当！”李燕说。



27年来，李燕先后走上企业所得税、大企业、国际税收、法规、征管、货劳等管理岗位。深懂税收工作的她，开始不断迸发创新点子。
增值税留抵税额退税新政策发布后，她率领科室人员坚持做到“三个零”，即纳税服务零距离、退税审核零等待、部门流转零停顿，拉快退税“进度条”，让税款以最快速度退到纳税人手中，并及时进行政策效应分析，全面掌握优惠政策对临港税收影响，撰写的《财政补贴事项税收风险分析应对工作案例》被评为全省优秀案例，《水泥行业管理浅析》在山东税务研究发表。
征管体制改革后，李燕又多了一个新身份——党支部书记。她坚持发挥党建引领作用，带领5个科室的党员群众在实践中推进党建与业务深度融合、互相配合，高效精准落实各项减税降费、疫情防控政策。
图文：刘小涵
编辑：赵锦璇