提示 ▍网上办税遇难题，在线导办来帮您！

北京政策君

网上办税遇难题，不想出门怎么办？今天小编给大家安利一个北京市电子税务局的新功能——在线导办！有了它，就可以在线向税务干部咨询问题啦！如何使用呢？让我们一起跟着视频学习一下吧~




登录北京市电子税务局，登录后，点击右侧“在线导办”智能咨询悬浮框，进入人工咨询模式。


“在线导办”人工服务时间为工作日的9:00—17:00。

进入“在线导办”页面，选择“人工服务”，进入人工咨询。


用户可与坐席进行图文沟通，可正常收发文字、表情和图片消息。


用户可正常接收坐席发送的文件消息，并正常下载，也可点击文件发送的图标，选择文件发送给坐席。



人工服务结束后，推送一条评价消息，点击“服务评价”按钮，弹出评价页面，可对人工服务进行评价，当点击“其他原因”标签时，出现输入框，可输入具体的原因。


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来源：北京税务