【学思践悟】韶关税务在行动│回望旧时光 担当新使命

广东政策君

百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥新。2021年，是中国共产党成立100周年，韶关税务坚持以人民为中心，以高度的政治责任感和使命感扎实开展党史学习教育，以昂扬的姿态投身高质量推进新发展阶段税收现代化建设中，多维度为韶关市税务局“十四五”开好局起好步。

将使命放在心上
将责任扛在肩上
将发展书写在前行的路上……
一起看看韶关税务向党的献礼之
【回望旧时光 担当新使命】

回顾税收事业波澜壮阔的发展历程，韶关税收工作在党的领导下不断发展壮大，从“合作”到“合并”再到“合成”，税收征管改革在时代发展的浪潮中奔涌向前。如今站在“十四五”开局的新起点，韶关市税务局应势而谋、顺势而为，为进一步深化税收征管变革，全面贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，积极探索实践，为加快推进税收现代化和服务地方经济社会高质量发展贡献税务智慧和税务力量。
回望旧时光
税月印记，探寻旧年华。韶关税务通过开展“从30年税收宣传月看税收改革历程和国家发展变化”系列宣传活动，对税务干部讲述工作轶事、有关税收历史故事及韶关税务历史变迁等不同主题进行采访报道，并举办“那年那月那税宣”主题图片展，展现韶关税务税收事业的历程、变化和成就。自编自导自演原创音乐剧《水的归处》，通过描绘一代税务党员在平凡的工作岗位和生活中凝聚起如水般刚柔并济的坚韧力量，巧妙融合“税”与“水”、党史和税史，为党的百年华诞献礼。

图为税务干部向来往市民群众介绍税收宣传三十周年图片展。

图为原创音乐剧《水的归处》画面。
税月积淀，回眸旧物件。从税务机构的老牌匾、旧业务印章，到税务干部的旧式税务制服、外出收税的“自行车”工具、不离身的税务工作手册，再到纳税人缴费人手中的“办税宝典”信件、“营业税”税票等等……韶关税务通过开展征集及宣传报道税务老物件的活动，积极挖掘其背后的故事，追寻税收事业发展的足迹，共同见证税收征管体制改革的历程。



税月情缘，重温旧故事。党史学习教育期间，韶关税务通过举办“韶税青年说”主题活动、“知史爱党、学史兴税”党史知识竞赛、“党课开讲啦”暨“四史”精品微党课比赛等，讲述红色故事，赓续红色税史，让税史、党史照进现实，凝聚强大精神动力。组织全市税务系统老干部“讲好党100个赞颂中国共产党的故事”，让作为建党百年伟大成就的见证者、参与者、奋斗者的老干部们讲述他们践行初心使命的峥嵘“税”月，传递正能量。举办“光荣在党50年”纪念章颁发仪式，在建党百年之际向老党员致以崇高敬意和亲切问候，并学习聆听老党员分享的入党初心和税月故事。





担当新使命
春风送暖，奏响营商环境协奏曲。韶关税务持续拓展便民办税缴费服务新举措，全力营造良好的税收营商环境。切实落实好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项举措，拓展“非接触式”办税缴费服务，优化税务执法方式、推行“首违不罚”清单等，推出10大类30项100条便民利民惠民的服务举措，为纳税人缴费人办实事、解难题。一方面，率先打造全省首个整体进驻当地行政服务中心的办税服务厅，方便群众办事集成办，少跑腿，目前全市已有5个县（市、区）实现办税服务厅整体进驻当地行政服务中心。另一方面，聚集纳税人缴费人的服务需求，全面推广“套餐式”服务，“减资料”“简流程”“减负担”，将“容缺办理”“一次性告知”落实落细，大大提升纳税人缴费人满意度和获得感。




以数治税，打造智慧税务新模式。韶关税务积极顺应信息化发展趋势，助力税务数字化升级转型。聚焦“税务智慧+5G”技术发展潮流，创新打造全国首个5G“银税互融”办税微厅，实现“V-tax”远程可视化办税服务。引入智能办税机器人实现办税辅导、功能，构建智慧办税新生态。同时，在“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的智慧办税格局下，探索智能办税新路径。全市建成10家24小时自助办税服务，实现纳税服务“不打烊”。依托监控指挥中心，承担了全省5个地市的办税服务厅监控、数据分析和全省“好差评”回访工作，严格按照管理要求实现办税服务提速增效。大力推行“非接触式”办税服务，着力推进预约办税、线上辅导等服务模式，对预约办税的纳税人进行电话辅导，引导纳税人采取电子办税，办税预约率达到近90%，位列全省第4，电子网报率达到99.56%。2020年，全市办税服务厅等候时间全省最短，平均办税时间9.1分钟，全省第二短。






求新求变，探索深化改革新路径。韶关税务把创新作为推动工作的“源密码”和不竭动力，重点围绕精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治等方面进行了行之有效的探索。全国首创法治税务合议制合理解决执法争议，切实保障纳税人缴费人合法权益，目前已解决17个税收政策执行疑难争议问题。大力推进纳税缴费便利化改革，持续推进减税降费政策直达快享，压减纳税缴费时间和纳税次数，大力推进税费事项网上办掌上办。通过建立市县纵向协同、税费种横向协作机制，实行全流程、全场景、全税种联动。截至目前，共编写行业管理指引20余份，为税费征管效能的提升提供了有力支撑。深入推进“治理型”税务稽查改革，并把“以数治税”理念贯穿税收征管全过程，推动政务数据和涉税费数据深度融合和应用场景创新。



海报设计制作：国家税务总局仁化县税务局



来源：国家税务总局韶关市税务局
供稿：韶关市税务局办公室
  韶关市武江区税务局
作者：刘侃莹 封艳苹
编发：国家税务总局韶关市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）
编辑：姜新娣
责编：魏生革