简税“营”商 “赢”为有你——东营市优化税收营商环境创新突破行动（二）

山东政策君

便民办税 不负春光再出发

人间最美四月天，不负春光和时行。近日，东营区税务局紧扣“我为纳税人缴费人办实事”主题，以纳税人、缴费人需求为导向，真正为民办实事、做好事，用一系列创新举措不断提升纳税服务质效，力促便民春风持续送暖。

“0号”窗口—“简事易办”的绿色通道
“我今天来办理完税证明转开业务，以往需要同办理别的业务的一起取号排队等候，有了这个“0号”窗口真是方便多了，基本上是即来即办不用等！”里奥物业公司财务人员徐女士高兴地说。近日，东营区税务局在办税服务厅设置“简事易办”窗口即“0号”窗口，对多项简单业务进行快速办理，有效解决了部分纳税人缴费人“所办业务简单、等候时间却较长”的痛点。该局前期梳理出所需资料少、流程简单、办理用时短的存款账户报告审核、完税证明转开、车辆购置税申报发放等10余项业务，统一在“0号”窗口集中受理，并为该窗口配备工作能力强、经验丰富的业务骨干，为纳税人缴费人提供“即来即办，即办即走”的快服务，自窗口设立以来，日均受理业务100余件，占办税服务厅办件总量的20%。

纳税服务测评师—为便民办税提供“金点子”
“咱们大厅的改造方案不错，纳税人之家也充分为纳税人缴费人考虑，我个人建议可以在这个区域增加小书桌、充电器、复印机等用品，让纳税人之家更有‘家味儿’。”来自兴硕财务咨询的崔女士说。日前，一场别开生面的测评会在东营区税务局办税服务厅召开，10名纳税服务测评师现场体验、仔细“找茬儿”，为该局纳税服务提升建言献策。办税服务厅负责人现场为测评师介绍了今年税务部门“我为纳税人缴费人办实事”的工作主题、区局办税服务厅改造方案、纳税服务新举措等，测评师则针对办税流程、服务措施及增值税专用发票电子化、税种综合申报等热门内容，从第三方角度客观提出各类意见建议，征纳积极互动，“金点子”频出。东营区税务局目前共聘任纳税服务测评师20名，其中10人在涉税专业机构工作，下一步，该局将继续完善深化纳税服务测评师制度，构建多元化、常态化的沟通和反馈机制，实现评测成果的有效转化，全面助力纳税服务再提升。

“一个200万人口城市两个万达9个银座遍地百大，还有刚刚开业的王府井、新城里，再加上待建的吾悦广场，东营迈入大城市行列了！”伴随着中心城区王府井和新城里两大商场开业，这条朋友圈在东营人微信刷屏。王府井新城里商圈聚集了百余户商家，上千名从业人员，是东营区中心城区的商业中心。为支持小微企业发展，不断提振市场信心，东营区税务局成立青年服务队，走进王府井、新城里等大型商圈宣传最新税收优惠政策，为周边商户提供涉税辅导。活动中，服务队深入商场、超市、餐饮等经营业户中，宣讲2021政府工作报告税费要点，发放《税收优惠政策措施汇编及指引》《税收优惠政策及便利化措施手册》，为业户答疑解惑，现场共发放各类手册一千余份，收集意见建议50余条，用税务力量为商圈经济发展增温提气。


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http://dongying.dzwww.com/xsq/dyq/dyqyaownes/202103/t20210330_8251418.htm

来源：大众网·海报新闻
编制：国家税务总局东营市税务局纳税服务科