万荣税务：便捷办 优服务 加速度 打造更优的税收营商环境

山西政策君

今年以来，国家税务总局万荣县税务局认真落实税务领域“放管服”改革，不断夯实工作基础，寻求工作突破，改进服务措施，狠抓工作落实，着力优化税收营商环境，进一步提升纳税人满意度。
便捷办：网上办税更高效
“现在办税真方便，大征期基本上也不用排队等候了。”正走出万荣县税务局政务服务中心自助办税区的办税人员赵媛激动地说。“以前大征期的时候，要一大早过来排队等候，人多的时候，排一早上也不一定能叫到号。现在电子税务局功能全、自助办税终端多，不用排队，24小时可以自助办理，真是方便多了。”
今年以来，为拓展“非接触式”办税缴费服务，万荣县税务局不断完善自助服务厅建设，广泛宣传214项“非接触式”办税缴费事项清单，引导纳税人涉税事项线上办理，7月份大征期网上申报率超98.7%。同时，进一步提高内部流转、审批效率，针对纳税人在电子税务局提交的涉税审批事项，税源管理单位及时认领和受理，确保纳税人的申请得到及时有效的回应。
优服务：精准辅导更贴心
“6月底，我们还在担心大征期的财产和行为税能不能按期申报成功，实在不行都打算去大厅排队申报了。没想到税务局送来了一场‘及时雨’，为我们详细讲解申报流程，真是给力！”运城市丰元建材有限公司财务负责人王莉芳高兴地说。
7月份是财产和行为税合并申报后的第一个大征期，为帮助纳税人顺利完成申报，万荣县税务局举办财产和行为税合并纳税申报专题操作培训会，从申报路径、申报流程、申报操作三个方面进行讲解及操作演示，帮助合并申报后第一次申报的纳税人熟悉相关政策，掌握操作流程。同时，利用微信群等方式在线答疑，及时回应企业关切，确保企业如期申报。
加速度：退税便利更暖心
山西瑞乐尔食品有限公司是一家从事农产品初级加工的生产企业，主要出口产品为脱水苹果粒。“资金流转顺畅与否，事关企业的生存。真没想到，提交退税申请不到2天时间，10万余元的出口退税款就到了账。税务部门的‘极速退税’真是解了我们企业的燃眉之急。”企业法人刘红斌激动地说。
为确保出口退税资金快速到账，万荣县税务局全力打通出口退税的各个环节，一方面开展“一对一”服务，专人解答、专岗咨询、专区辅导，第一时间为企业送达出口退税相关政策及操作流程提示；另一方面积极联系中国人民银行，开辟“绿色通道”，实现出口退税快报、快审、快批，让纳税人享受到退税的快捷与便利。
“下一步，我局将以‘如何推进和实现山西税务跨越式发展’大讨论为契机，鼓励干部守正创新、勇攀高峰，出实招、下实功、见实效，落实各项税收优惠政策，努力打造更优的税收营商环境，实现纳税人满意度跨越式提升。”万荣县税务局党委书记、局长侯军表示。
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来源：国家税务总局运城市税务局