【热点问答】微信预约办税常见问题解答

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Q & A
Q1
办理微信预约办税的前置条件?
答：办理微信预约办税必须开通实名认证，开通实名认证步骤如下:
(一)关注“深圳税务服务号”微信公众号。
(二)扫描下方的二维码，并根据系统提示完成实名认证。
(三)登录时选择“实名登录”方式，使用“税号登录”将不能办理预约。

Q2
如何进入微信预约办税界面?
答:进入“深圳税务服务号”微信公众号，点击底部菜单栏“我要办”“——“预约办税”办理。
Q3
违反预约规定的行为会受到哪些限制?
答:(一)1个月内取消预约6次，限制预约1个月。
(二)6个月内爽约3次，限制预约3个月。
(三)一个账户最多可同时预约6笔。
(四)同一个纳税人同一业务同一天只能预约1笔。
(五)预约后请按时到达办税服务厅取号办理，如无法到达，请提前2小时取消，否则视为爽约。预约规则根据实际情况进行调整，以最新公布的规则为准。
Q4
如何选择要预约的企业?
答:系统自动加载您实名认证绑定的企业清单，如果您实名绑定了多家企业，可以在预约时选定一家企业。
Q5
可以预约多家企业吗?
答:可以，但每个账户可预约的有效预约记录总数不能超过6个。
Q6
提前几天可以预约?
答:可提前5个工作日办理预约，节假日顺延。
Q7
哪些业务需要预约?
答:目前可预约业务包括六类:1综合业务(登记、申报、征收、文书等)，2税控管理(防伪税控系统、税控设备等)，3发票供销(发票领购、发票验旧)，4.发票代开，5.车辆购置，6违章处理(逾期申报、行政处罚)。各区办税点设定的上述可预约业务可能存在差异，预约时
请注意查看各办税点的业务说明。
Q8
最晚什么时间可以取消预约?
答:若无法及时到达现场，需提前2个小时取消预约，否则视为爽约。(例如预约时间段为11:00-12:00，必须在9:00之前取消预约)
Q9
预约后如何排队取号?
答:预约后必须到现场排队取号才能办理业务，排队取号时可通过预约二维码扫描取号，也可输入预约号码取号。现场取号时间可提前半个小时，例如预约时间段为10:00-11:00，则取号时间段为9:30-11:00。
Q10
预约人和实际办理人不同时如何处理?
答:如果实际办理人开通了实名认证，并且实名绑定了预约的企业，可以代办。代办人取号后可以扫描小票上的二维码，接收微信推送的实时排队信息。
Q11
取号后会有排队提示吗?
答:取号后系统会向预约时使用的微信号推送实时排队信息。如果预约人和实际办理人不一致，代办人取号后可以扫描小票上的二维码，接收微信推送的实时排队信息。
Q12
现场取号后如何接收排队信息提示?
答:现场取号的纳税人可扫描取号小票上的二维码，系统会自动向扫描二维码使用的微信号推送排队信息。
Q13
如何查看当前排队等候的情况?
答:可通过微信端“我的等待”查看预约业务当前排队情况。
Q14
过号了如何处理?
答:过号后可查看微信端的叫号信息，到所分配的窗口等候办理。
Q15
被限制预约后如何处理?
答:纳税人因违反预约规定被系统限制预约后，可到办税大厅申诉，大厅人员根据实际情况解除限制。

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本期小编：Echo