优化营商环境·服务篇（十八）国家税务总局西安市莲湖区税务局深入开展助企调研 用心用情服务企业

陕西政策君

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为进一步推进学史力行，落实“我为群众办实事”实践活动，国家税务总局西安市莲湖区税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，深入陕西亨祥实业有限公司，开展助企调研活动，用心用情服务企业。

陕西亨祥实业有限公司于2009年注册成立，是一家集房地产开发与销售、物业管理与咨询、建筑工程、室内外装修工程于一体的企业。在调研过程中，区局认真听取了财务人员就企业经营发展状况的介绍，充分了解了企业的项目建设、生产力水平、市场前景等情况，查看了企业的办公环境，就企业提出的疫情期间办税缴费、系统操作、涉税信息查询等问题进行了一一解答。

区局围绕减税降费政策、“便民办税春风行动”、个人所得税 APP操作、12366 纳税服务平台使用、电子税务局移动端操作等内容进行了耐心细致讲解。将区局“税务管家”“7*24小时365天税务服务不打烊”“小呼中心在线答疑”“纳税人学堂”“税银互动”等纳税服务举措进行了详细宣传，助力企业快捷方便、随时随心办理涉税业务。同时，为企业赠送了最新的政策汇编、办税指南、办税缴费热点问题等宣传资料。

自“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”开展以来，区局精准落实税费优惠政策，畅通网上办税渠道，持续提升纳税服务质效，优化了纳税人缴费人的办税体验感。企业感谢税务人员上门解疑惑、送政策，表示将更加遵从税法，依法履行纳税义务，为区域经济发展贡献绵薄之力。

下一步，区局将聚焦企业发展的痛点堵点，积极回应企业涉税需求，为企业发展排忧解难、保驾护航，主动为企业送上人性化、个性化、精细化税费服务，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感，为区域经济发展提供强大的税收助力。


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供稿：国家税务总局西安市莲湖区税务局 马晴
审核：办公室 龙况云