市城区税务局以四个“亮点服务”，全力擦亮汕尾税务“顶格服务、极限提速”服务品牌

广东政策君

为推动政务服务实现“一网、一门、一次”通办，市城区税务局以进驻市政务服务中心为契机，通过四个“亮点服务”不断优化布局、完善机制、提升效率，全力擦亮汕尾税务“顶格服务、极限提速”服务品牌。
据了解，市城区税务局已实现187项政务服务事项100%进驻市政务服务中心，通过配置自助网上办税设备、自助办税终端机、综合受理窗口，为纳税人提供“一站式”办税缴费服务，实现一厅办结所有涉税（费）事项，全方位满足纳税人缴费人办事需求。

市城区税务局负责人 卓伟烈:正式启动30个政务服务事项线上线下“全市通办”，让市民跨区域办事更省心。2部24小时自助办税终端机全天候不打烊，对85项高频涉税（费）配置场景导办，纳税人缴费人通过“问答式”流程在线获取办事材料清单，有效解决“多处跑”“折返跑”堵点难点问题。

据介绍，该局还在市政务服务中心提供智能化服务。通过引进人工智能机器人，实现现场实时互动，及时解答纳税人缴费人关于税收政策、办税流程等的常见问题；同时采用智能触摸查询设备实现办事指南一触即现、一目了然，为纳税人缴费人提供轻松、优质、智能的办税体验。

市城区税务局负责人 卓伟烈：下一步，城区税务局将以全市环境最美、服务最优、效率最高、口碑最好的政务服务区作为目标，将税务专区业务做好做快做出彩，充分展示新形象、新税貌，为纳税人缴费人提供更为优质、更为便利、更为贴心的纳税服务。
来源：汕尾手机台
编发：国家税务总局汕尾市税务局办公室


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