【镇合意·税e行】丹阳税务：细处着眼精服务 办好实事守初心

江苏政策君

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“镇合意·税e行”服务品牌发行以来，丹阳市税务局将践行品牌理念与学史力行相结合，聚焦“学党史、办实事、精服务”，以党史养分涵养服务品牌，引导广大党员干部精心耕耘基层纳税服务，主动走到纳税人缴费人当中，通过倾听声音、问计问需、纾困解难推动党史学习教育往深里走、往实里做，切实推动党史学习教育成效转化为“带好队伍、干好税务”的生动实践。

“24次更正辅导”背后的暖心服务
“我们的留抵退税申请提交后，很快就接到了税务部门电话，告知申报数据存在错误。由于数据时间跨度比较大，修改起来比较耗时，工作人员很耐心地用了2个多小时辅导我们一步步修改数据。”丹阳市精通眼镜技术创新服务中心有限公司财务人员眭海霞表示，在5月份申报增值税留抵退税时，由于公司2019年4月申报时对应计入的企业不动产抵扣数据未全部计入，导致后期申报待抵扣进项税额转入出现了错误，税务人员在进行核实中发现了这一问题，帮助企业逐笔进行了分月24次更正申报，顺利赶在申报期前完成了退税。
”
“把纳税人缴费人遇到的困难解决好，把政策红利一分不少的释放到位，是基层税务部门执行力的一个重要体现。”在丹阳市税务局练湖分局局长徐珑眼中，乡镇税务分局是税务系统“一线中的一线”，小到一个申报数字，细到纳税人领的一张票都是一线税务干部所应当关注和服务好的，这也正是基层税务对学史力行的最好实践。
”
推动税收优惠精准落地过程中，丹阳市税务局注重从小处着眼落实政策，细处着手解决实际困难，切实提升纳税人缴费人的满意度和幸福感，努力使“人找政策”变为“政策找人”，变“申请退”为“告知退”，让纳税人从“少跑路”到“不跑路”，推动惠企政策应享尽享、直达快享。

精诚共治带动精细服务
“寓服务于管理，以综合治税助推精细服务”。近年来，丹阳市税务局大力推动构建以“政府牵头、多方参与”的税收共治格局，不断朝着“共治更精诚，服务更精细”的方向用功发力。在税务部门的大力推动下，该市成立了由乡镇主要领导亲自“挂帅”的综合治税工作领导小组，乡镇党政“一把手”带领税务、财政等部门开展季度走访，定期开展税源调研，在精细化税源管理的同时，也对深入掌握企业实际困难，及时精准提供税费服务大有裨益。
“受台风‘烟花’影响，我们车间、仓库存货受灾损失大约300万元，税务部门在与政府联合走访调研时详细了解我们的受灾情况，辅导我们享受企业所得税税前扣除等政策，服务很及时、很贴心。”江苏澳帆旅游用品有限公司财务经理陆娟表示，在丹阳市税务局皇塘税务分局与镇政府联合开展的一次走访调研中，税务人员了解到了这个情况，第二天就把政策辅导送到了企业，企业得以及时掌握并享受政策，减少了灾害造成的经济损失。
通过联合走访机制，丹阳市税务局更加全面深入地了解企业涉税费需求，根据企业资金、运营、用地需求等动态信息，推动建立“个性化”服务方案，为开展“点对点”精准对接服务提供了重要依据。

“小调研”帮助企业“办大事”
“这笔贷款对我们来说是一场真正的‘及时雨’，解决了我们新项目上马的资金难题。”江苏某车辆配件有限公司蔡经理感慨道。该公司是新成立于2019年的一家集设计、研发、生产、销售于一体的汽车底盘配件生产企业。2020年，公司筹备投资上线年产10万套的汽车配件生产线，项目达产后，预计可年新增销售1.2亿元，新增税收约1000万元。
但由于公司处于新建初期，前期资金投入较多，新项目上线占用了企业大笔资金，一度面临资金十分窘迫的困境。“也正因为我们刚成立不久，形成的稳定销售还不多，与本地银行打交道的记录还不多，经过与多家银行沟通，他们都存在一定的顾虑。”蔡经理表示。

公司的困境在税务部门的税源走访调查中出现了转机。今年上半年，丹阳市税务局访仙分局根据税源管理日程来到公司，了解到企业的投资规划与面临的资金困境。事后，分局主动与中国银行丹阳分行取得了联系，就企业信用等级、纳税状况等信息与银行进行了深入沟通，并向银行着重介绍该项目的规划与投产成果，经过“税银企”三方洽谈与银行的多方考量，最终银企双方达成了1000万元的资金需求意向书，切实解决了公司的燃眉之急。
优化税收营商环境没有完成时，只有进行时。丹阳市税务局将持续以促“双提”打造内核驱动，以市场需求为导向，做好“细化辅导、精简流程、压缩材料、畅通渠道”四篇服务文章，推出细而更细、实而更实的举措帮助纳税人缴费人在发展道路上减负增效、轻装前行。
（丁向阳）

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