“三带三问三解” 千企走访走出实效，访出实绩

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访千企 听民意 办实事
为切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，保障企业充分了解和享受税费政策红利，国家税务总局贵阳市经开区税务局对辖区内重点企业开展“访千企、听民意、办实事”走访活动，8月3日——8月9日，经开区税务局党委书记、局长胡小海带领班子成员分7个走访小组，共计走访22户重点企业，深入一线问需问计，通过“三带三问三解”主动问需解难，及时回应诉求，宣传税费政策。

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01
“三带”，即带政策、带信息、带服务。
“三带”，即带政策、带信息、带服务。开展走访工作前，国家税务总局贵阳市经开区税务局认真梳理2019年至今的税收优惠政策和纳税服务相关文件，并拷贝到U盘中赠予企业，做到“带政策、带信息、带服务”。走访中，班子成员带着“税视服务通”、“优化营商环境电子服务名片”、“贵阳税务公众号”等“掌上办”宣传资料；带着最新出台的税收政策法规信息；带着文明高效的“贵人服务”承诺，进行有针对性的宣传，真正“零距离”做到与纳税人面对面沟通。
02
“三问”，即问政于民、问需于民、问计于民。
走访过程中，该局仔细询问财务人员对新出台的各项税收优惠政策的了解情况；询问各项税收政策的具体落实情况；询问资源整合、重大投资项目的生产、经营情况。同时重点询问纳税人对税务机关执法过程、纳税服务等方面的意见和建议，深入了解纳税人对税务机关的评价。
03
“三解”，即解读政策、解释疑惑、解决困难。

在走访中，该局帮助企业财务人员解读各项税收优惠政策和结构性减税政策，解释税收政策方面的问题。同时，实地查看企业部分生产经营场地，仔细询问企业生产经营情况，并对企业在申报纳税过程中的注意事项进行提醒。针对纳税人在办理税收业务方面遇到的问题，该局列出整改台账，分解至各责任科室，坚持边走访、边调研、边服务、边整改。
办实事 解难题
国家税务总局贵阳市经开区税务局此次“访千企、听民意、办实事”走访活动的开展，旨在进一步增进与纳税人缴费人的交流，实实在在地为纳税人缴费人办实事、解难题。截止到走访结束，该局在此次走访活动中共收集纳税人对税务机关工作认可点评20条，意见建议19条。
编发：贵州税务
来源：贵阳税务