【优化营商环境·服务篇（十四）】国家税务总局西安市阎良区税务局诚挚服务获纳税人“点赞”

陕西政策君

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“没想到税务干部是这么的热情和专业，耐心为我们解惑答疑，一面锦旗，为你们点赞，也表示感谢。”近日，陕西省物流集团投资有限公司房经理驱车近70公里，赶到国家税务总局西安市阎良区税务局，为税务干部送来一面“业务精湛 服务一流”的锦旗。


作为企业管理人员，面对阶段性涉税疑难问题，房经理总想与税务机关进行一次深层次交流，却苦于没有时间，一直无法实现。8月20日，身在阎良休假的房先生，在忙完家中事务后，就抱着试一试的心态，就近来到非管辖关系的阎良区税务局进行了涉税咨询。

在了解事情原委后，本着“切实为纳税人缴费人办实事”的初衷，阎良区税务局立即受理了房先生的咨询请求，并积极组织相关业务科室及办税服务厅骨干，就该企业经营状况与房经理进行座谈，集中探讨企业涉税业务，针对房经理提出的房地产企业视同销售等一系列问题，分别从法律依据、风险规避、业务操作等多个层面，给予耐心、细致的讲解，有效解决了企业困惑，并主动留下联系方式，欢迎房先生后续咨询。
“毕竟企业不归阎良管，当时还挺忐忑的，但结果却出乎我的意料，”房经理回忆着当时的情况，感激的说，“阎良区税务局真的有将纳税人放在心上，确实做到了服务无边界，服务零距离。”

面对纳税人的肯定，阎良区税务局纳税服务科负责人安丽华表示，会坚持以纳税人为中心，延续“工匠精神”，着力在“把重点 治痛点 解难点 疏堵点”上下功夫，做到精益求精，持续回应社会诉求，全心全意为企业排忧解难，让纳税人获得感、满意度不断提升，持续提升税收营商环境，努力走出一条更具阎良税务特色的创优服务之路。

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供稿：国家税务总局西安市阎良区税务局 袁 野
审核：办公室 龙况云