【关注】“普税汇”“译税通”，“沉浸体验”话税收，普陀税务带您走进上海税务“政府开放月”系列活动

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8月25日下午，国家税务总局上海市普陀区税务局邀请涉税服务专业机构从业人员、普陀区专精特新“小巨人”及“走出去”企业CFO，参加“普税汇”CFO沙龙?税费服务体验师聘任仪式暨办税服务厅岗位体验活动，“沉浸式”体验便民办税服务举措。

首聘
普税汇·税费服务体验师
普陀区税务局通过前期公开招募、管理所推荐等形式，综合各方面因素选出10位CFO，成为普陀区税务局首批“普税汇·税费服务体验师”。活动现场介绍了税务部门持续落实便民办税春风行动的具体情况，为10名体验师颁发聘任证书、发放体验师工作证。

在税务干部的引导下，体验师们详细了解了办税服务厅的主要构成和各项业务办理流程，参观了导税台、自助办税区、网上办税区等各个功能区，体验了大厅的标准化服务、一站式服务、智慧办税服务等最新税费服务产品。

首个
“译税通”外语服务团队
活动现场，税务干部特别介绍了精心组织、精准沟通的“译税通”外语服务团队。

为了更好推进精细服务，普陀区税务局集结具备英语高级口译、英语专业八级、日语N1级等语言特长的外语人才，采用场景再现、专项攻关、热点精研等工作方法，为外籍纳税人缴费人提供导税咨询、业务办理、政策宣传、网上办税等定制服务，旨在提供便捷、高效、贴心的个性化服务体验。

首次
“持证上岗”沉浸式体验
观摩学习后，税费服务体验师们在税务干部的辅助下，走上岗位进行“沉浸式体验”。

1
在导税台，体验师们化身导税人员，为前来办理业务的纳税人缴费人提供分类预约取号、涉税事项咨询、表单填写辅导等一条龙服务。
2
在自助办税区，体验师们为使用自助办税终端的纳税人提供操作指引，协助办理发票领用、发票代开等涉税业务。
3
在网上办税区，体验师们辅导纳税人自助使用电子税务局、eTax等系统自主办理涉税事项，共同感受线上办税的便利与快捷。

活
动
反
馈
活动结束后，税务干部与体验师们进行了深入交流，并邀请体验师填写了测评问卷。


上海煜璞贸易有限公司财务经理毛华萍
拿到这份“聘书”和“工作证”感到很荣幸，更感到责任重大，税务部门为我们提供了优质的服务并不断精进，我们也要发挥能量，为纳税服务工作提出更多、更好、更具有建设性的意见建议。

上海艾莱依实业发展有限公司财务主管季士平点赞“译税通”
这项服务真的太棒了，很好地解决了外籍人士语言不通带来的办税不便，非常符合上海国际化、多元化的发展趋势。

上海古鳌电子科技股份有限公司财务主管张金莉
之前到办税服务厅办业务，我是坐在窗口柜台外面接受服务，今天坐到柜台里面提供服务，我才真正感受到了税务人员的不容易。

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