把政策落实好 把难题解决好

湖北政策君

连日来，十堰市税务局结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，认真开展“便民办税春风行动”，深入企业宣传辅导税费优惠政策，着力解决纳税人缴费人的急事、难事、愁事，提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

当好“税小二”，贴心服务企业
“上次为我们预约办理了发票增量，这次又帮我们解决了涉税软件的操作问题，真的是有呼必应，这样的服务太贴心了。”十堰皇冠国际商旅酒店财务人员彭颖对上门服务的开发区税务局“税小二”服务队竖起了大拇指。
  

皇冠酒店是一家酒店管理公司，彭颖对税务机关近期推广使用的手机端办税软件“楚税通”很感兴趣，但是在操作方面存在诸多疑问。十堰经济技术开发区税务局“税小二”服务队在微信群中了解到企业的困难后，立即为皇冠酒店带来了“楚税通”操作手册，“手把手”辅导彭颖下载安装，并现场进行模拟办税等操作，很快彭颖就完全掌握了“楚税通”操作方法。
“税小二”服务队成立以来，根据纳税人的需求，建立“税小二”微信服务群，“点对点”推送税收政策，“一对一”预约办理涉税业务，“面对面”上门提供咨询辅导。截至目前，共收集纳税人需求143条，线上向纳税人推送税收政策115条，线下预约办理涉税业务15户（次），上门辅导26户（次）。
  
“证明事项告知承诺”，让涉税业务轻松办
“真是太感谢你们了，没想到一纸承诺书就让我享受到了税收优惠，真是太方便了。”在房县政务服务大厅税务局窗口，来自房县化龙堰镇的谢先生拿着刚刚办理好的契税完税证明高兴地说。
  

当天，谢先生到房县行政服务中心税务窗口申请办理家庭唯一住房契税减征时，没有携带需提供的户口簿、结婚证、医学出生证明等资料。如果是以前遇到类似的情况，需要谢先生回家准备齐全相关资料后再来办理该项业务。
自7月1日起，税务总局推出了税务证明事项告知承诺制，对个人购买家庭唯一住房、第二套改善型住房时申报享受减征契税政策等6项税务证明事项实行告知承诺制。房县税务局税干立即向谢先生宣传解释了该制度，并让其现场签署了告知承诺书，不需再提供户口簿和结婚证等资料，避免了来回反复跑路，很快就办好了相关业务，享受了契税的减征优惠。
  
税警协作办实事，优化服务促发展
日前，市税务局第一稽查局税干来到了十堰市警官训练基地，围绕虚开发票等涉税知识，对张湾区公安局经济犯罪侦查大队的7名警官进行了一次培训和交流。


培训会上，针对专案组部分干警涉税知识不足的情况，税务干部结合虚开发票典型案件查办经验，采取图文并茂、以案示范的方式，从税收基础概述、发票基础知识、虚开发票的区别、虚开增值税专用发票查处、虚开增值税普通发票查处5个方面内容进行了培训辅导。培训结束后，还对查办案件中的涉税问题进行了一一解答，参训干警表示培训效果十分显著、收获满满。
自跨区域稽查体制改革以来，第一稽查局主动对接辖区内公安经侦部门，大力推进税警实体化协作，联合开展信息共享、业务衔接、线索移交和协作配合，共同打击防范涉税犯罪。截止目前，共召开税警合作联席会议5次，开展涉税知识培训2次。






  
来源：综合各单位
编辑：十堰市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）