【税·普陀】13.4海里的税务坚守

浙江政策君

国家税务总局舟山市普陀区税务局六横分局党支部，是一支距离舟山本岛13.4海里的基层党支部，是一支坚守初心的离岛战斗堡垒，是一支牢记使命的基层税收队伍，是全省税务系统十佳基层党组织。
今天，让我们一起来听听他们的故事。

守岛
六横岛，位于舟山群岛南部海域，曾经是亚洲最繁华的自由贸易港，也是支撑着舟山普陀区税收收入三成以上的舟山第一大镇、第三大岛。
可是，六横与本岛的距离，是13.4海里，想要跨越这段海域，需要70分钟的时间；对家人的想念，是24.8公里，想要熬过这段思念，需要至少5个工作日的等待。海岛人最怕听到的一句顺口溜就是“大风大雾停航中”，任何一点风吹草动都会让回家成为一种幸运和奢侈。
这个曾经以渔业、农业和水产加工业为主，经济并不发达的六横岛，是本岛企业会计办事后火速离开的“外岛”，是很多年轻人都不愿意回来上班的“小岛”，是交通不便出行困难的“离岛”。在这样的环境里，六横税务分局的第一个任务，就是要在这里建造一个留得住人的“家”。

来自黑龙江齐齐哈尔的小王，至今都记得她来到六横的第一天。初来乍到的她一放下行李，就被同事围着，整理房间、采买生活用品。那天刚好是两位同事的生日，晚饭时，小王在食堂吃着生日蛋糕，完全感觉不到自己身在外地。这个离本岛13.4海里、仅有3层楼房、叫六横税务分局的地方，就是12名税务干部的“家”。

这个家，为刚来的新干部开设“夜学课堂”，课程从税种理论知识到基础税源管理常识，帮助干部们快速熟悉业务；这个家，搭建起“青年说”“青年秀”平台，让年轻干部们尽情地讲述自己的故事、发挥才艺；这个家，常常在下班后充满了篮球赛的欢呼声、加油声和欢笑声。在这个家里，不用因为天气阻隔了行程而担心，帮扶企业、文娱活动，干部们安心的方式有很多种；在这个家里，想念家乡的外地干部有寄托乡愁的地方，因为老党员会邀请他们回家一起吃饭。因为有了友情和温情，这座离本岛13.4海里的12名党员干部，心与心的距离更近了，根就扎下了，同志们的干劲也就更足了。
兴岛
六横岛，拥有天然的深水港优势，吸引世界商船在此停泊休整，是国际船舶修理中心，拥有中远海运重工、鑫亚船厂、龙山船厂3家世界排名前十的修船企业，仅三家船厂的税收收入就占全区税收总收入的13%。而分局干部们的职责，就是服务好这些重点企业和全岛5500多户纳税人。
一天，办税服务窗口走来了一位特殊的外国纳税人，他说着一口地道的英文，却难倒了窗口办税人员，好在小语种专业毕业的管理员任元俊正在大厅辅导纳税人办理业务，随即上前与他沟通交流，并成功引导办理了税源登记和实名采集。

至今依然记得老外临走时，握着任元俊的手说的那一句蹩脚的中文“谢谢”。这句感谢，带给海岛税务人更多的是思考。这座离本岛13.4海里的小岛，随着船舶修造业的日渐发展，正越来越充满国际范儿，每年都在吸引客商在此停留、创业，更带动配套工业、服务业的迅猛增长。六横税务窗口虽然小，面对的却是全世界客商评价的目光。如果服务跟不上，那就是拖了浙江这个“重要窗口”的后腿！

想到这里，分局党支部的12名党员再也坐不住了，家里马上开设“涉外服务专窗”提供双语服务，优化涉外办税服务流程，利用业余时间开设外语和国际税收业务培训课程。就在专窗设立没多久，顺利帮助一位外籍法人办理税务登记。来自尼日利亚的Oginni先生竖起了大拇指，赞道“This is awesome！”。
这份肯定，给了海岛税务人提升服务品质的底气和动力。
离岛
在这座岛上，有一群办税人员比较特殊，因为住在舟山本岛或其他岛屿，踩着船班来，踏着船班走，时间相对固定又紧张。
那是一天午休时间，小朱接到了周会计打来的电话，电话里周会计说买了当天下午2:30的船票回本岛，但她有一笔外经证预缴的业务还没做，希望能开个窗口为她办理。
六横岛的船班时间是固定的，每天就那么几班，错过了就要滞留在六横岛上，每次看到会计们频繁看表时的焦急，税务干部都会加快速度，尽快帮他们办完业务。但是，怎么样能让会计们不那么着急呢？大家发现，会计们来办税的时间，和船班时间高度重合，往往是船一靠岸，他们就往税务局跑，船一离开，他们也跟着走了。可是，税务局正常上班的时间无法和他们实际的“工作时间”重合，所以会计们都很着急。

为了让会计们安心办税，分局主动推出了延时预约服务，并制定了“纳税人上班时间表”，区别于“税务局工作时间表”，只要纳税人确定了船班就可以拨打电话进行预约，会根据船班靠岸时间做好延时服务准备，及时做好休息批次调整，确保不论纳税人几点来到办税服务大厅，都能够顺利办理业务，让每一个纳税人都能安心地等候业务办完，及时坐上回家的那班船。纳税人亲切地说，有了税务局的这张时间表，我们来六横岛创业更安心了！

他们的话，说出了很多纳税人的心声。在距离较远、交通不便的离岛上，这份安心意味着什么，服务好一个纳税人，就能让这座小岛的吸引力增添一分，就能让浙江自贸区舟山片区的吸引力增加一分，就能让浙江这个“重要窗口”的第一面更靓一点！
驻岛
总有人问，在这个远离本岛的小岛上驻守，值得吗？
在这座离家几十公里的海岛上，他们错过了很多，有跟家人的相处时光，有孩子的成长历程，还有永远无法挽回的遗憾。
但他们深知，只要他们在这里，就能让便民办税的春风跨越山海吹拂每一位市场主体；就能让企业远行海外时听到最后一句来自祖国的嘱托；就能让更多外国客商，透过这扇窗，看到中国敞开怀抱欢迎八方来客的最美第一面。

当一位位纳税人、缴费人，用不同的语言，对我们说着感谢；
当一艘艘疲惫的客船在这里重获新生，鸣笛启程，驶向未来；
当一栋栋高楼在这里拔地而起，老百姓的开心喜悦写满脸庞。

在这座与本岛相隔13.4海里的小岛上，六横分局党支部从来没有忘记自己的职责和使命；六横税务分局的12名党员的心始终和岛上5500户纳税人的心紧紧相连；六横分局党支部将和全省2000多个党支部一样，扎根在一线、服务在一线，为祖国东大门更好的明天而奋斗！
东经122.14，北纬29.66，我们在六横，向祖国问好！
供稿：普陀区税务局