“我为群众办实事”专题（二十二）

陕西政策君

二分局“四个扎实”办好为民实事
  
扎实走访摸实情。局领导带业务骨干深入管辖企业，采取召开座谈会、发放调查问卷方式，对政策宣传贯彻、问题解决、服务态度、税风税纪4个方面进行全面了解，找准病根。积极问需问计，与企业深入交流，征求意见建议。掌握第一手资料，做到把准脉搏，赶有方向，瞄有靶子。
扎实宣传除盲区。在开展“送政策+走访、邮寄、微信推送、电话回复”的基础上，各“税企微信群”管理员坚持在线服务不打烊，对企业提出疑难困惑第一时间进行回复解答，及时消除政策盲区。区分行业种类举办“纳税人课堂”，提升政策辅导的精准性。落实“每日宣传”活动，每天在“税企微信群”推送政策解读，扩大宣传覆盖面，提升宣贯精准度。
扎实协调建机制。对企业享受“退、减、免”等政策，涉及横向各部门、纵向各单位坚持跟进协调，及时建立“信息沟通完善机制、情况跟踪反馈机制”，做到全过程动态掌握。深入市机关事业单位养老保险经办中心、市养老保险经办处、市医疗保障经办中心等单位就社保费征收多次进行协调，使社保费征收与管理做到了“互通互融、无缝对接、捆绑推进”，有力维护了缴费人利益。
扎实办好求质效。对于涉及企业切身利益事项，坚持办好办快。对于“退税”“减免”等业务，指派业务骨干全流程做好政策辅导、资料预审等工作，确保钱款及时到账，做到“退得快减得准免得到”。发放《市级灵活就业人员养老保险缴纳方式明白卡》，明确缴纳方式、地址及注意事项，在办税厅设立引导分流岗，减少等待时间，使缴费人“少跑路”，周到细致服务赢得了纳税人缴费人点赞。

（二分局供稿 纳服中心编辑）
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高新局“税务管家”助力企业发展

近日，国家税务总局咸阳高新技术产业开发区税务局召开“税务管家”联席会议，主动为省级重点项目陕西康惠制药股份有限公司“药品生产基地”项目提供管家式服务，助力企业发展。

陕西康惠制药股份有限公司是一家集药品研发、生产、销售于一体的高新技术企业，享受高新技术企业和国家西部大开发税收优惠政策。该公司建设中的药品生产基地项目和药品研发中心项目总投资5.8亿，总建筑面积129600平方米，建成后预计年产值15亿元。
高新局针对企业遇到的税收优惠政策问题，召开联席会议提供政策咨询服务，现场答疑解惑，涉及复杂问题收集归类，请示上级部门，及时回复，切实为纳税人缴费人办实事、办好事。
(高新局供稿 纳服中心编辑)