渭源税务：“1号专窗”开启便捷办税新体验

甘肃政策君

今年以来，国家税务总局渭源县税务局积极贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管体制改革的意见》，持续推动“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”走深走实，针对广大纳税人缴费人具体需求，积极创新，靠前作为，设置了“1号专窗”，在为纳税人缴费人提供更加快速、便捷、高效的纳税缴费服务中体现党史学习教育新成效。
作为与群众打交道最多，联系最为紧密的公共服务窗口单位，该局聚焦优化办税服务资源，选定离自助办税区最近的窗口作为个性专窗，为纳税人打造了无需排队、快速办结、即办即走的税务“1号专窗”。该窗口主要办理实名认证、税费缴纳、证明开具、抄税清卡、发票申领和发票邮寄等，在1分钟内快速办结涉税业务和老年人涉税缴费专项业务。同时，配套组建了导税团队，对进厅办理涉税业务的纳税人和缴费人精准引流，提高窗口运转效率。


  安福鑫是新办企业甘肃樟帮中药材有限责任公司的法定代表人，近日，他在“1号专窗”申请增值税一般纳税人登记，不到1分钟时间结束了办理。他点赞：“真没想到速度这么快，渭源县税务局办税人员真是太给力了！”甘肃正东建筑安装工程有限公司的会计李雄，在“1号专窗”办理完公司的车辆购置税业务后，则用“服务好、效率高”六个字来描述自己的办税体验。
该局在做好线上服务的同时，持续优化线下服务。为进一步优化税收营商环境,先后在大厅开通设立了“注销专窗”“个税汇算专窗”“现金缴费专窗”，用窗口的分类服务对接纳税人缴费人的个性化需求，简办事项同比提速48%。办税服务窗口平均办税时长由7分缩减至3分45秒，办税厅满意率100%。


“设置‘1号专窗’，就是想实打实为纳税人缴费人办实事、解难题，增强群众在办税缴费中的获得感。”渭源县税务局第一税务分局负责人王录珍表示，“我们要用税务人的百倍努力，换取纳税人和缴费人的非常满意！”