【政策解读】网格化纳税服务平台 提供精准的个性化办税服务

黑龙江政策君

为深入推进便民办税春风行动，全面优化税收营商环境，切实为纳税人缴费人办实事、解难题，双鸭山市税务局针对当前服务与征管难点，自主研发网格化服务与管理平台，于2021年1月1日正式上线运行。全市税务系统以推广应用网格化服务与管理平台为依托，不断完善“网格化+专业化+大数据”服务管理模式，全面提升智能化、科技化服务管理水平，持续增强纳税人、缴费人的满意度和获得感。
网格化纳税服务平台开设“广播站”功能模块。税务机关通过广播站向广大纳税人和缴费人推送税收政策、通知公告、涉税事项提醒、征期日历、涉税疑点问题等。有针对性地向纳税人和缴费人批量发送热点、焦点内容，对各种不同类型、不同业务、不同要求的纳税人，采取个性化服务管理，分行业、分企业、分规模精准推送税收政策，实现不需要不打扰。
纳税人、缴费人登录平台后，首先进入“广播站”模块。标记红点的是未阅读的内容，点击即可查看详情。以往纳税人需到税务机关填写反馈的工作，现在通过该平台即可快速办理，只需按照提示逐步填写，点击提交即可完成，操作简单便捷，足不出户即可快速了解税务动态、反馈处理结果，拓宽了“非接触式”服务渠道。
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来源：国家税务总局双鸭山市税务局

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